เปลี่ยนเครื่อง K plus เข้าบัญชีเดิมไม่ได้

พอโหลดแอพมาแล้ว มีให้เลือกสองอันคือ มีบัญชีกสิกร กับ ผู้ใช้ใหม่ หนูเลือกมีบัญชีกสิกรเพราะมีอยู่แล้ว ทีนี้กรอกข้อมูลเรียบร้อย แต่เข้าไม่ได้ค่ะ ขึ้นว่า บัญชีนี้มีผู้ใช้แล้ว ทำไงให้ใช้บัญชีเดิมได้คะ พอดีเปลี่ยนเครื่องมา