ขอพักชำระหนี้สินเชื่อบ้านธนาคารไทยพาณิชย์??

มีใครเป็นบ้างค่ะ ขอพักชำระหนี้สินเชื่อบ้านธนาคารไทยพาณิชย์ไปตั้งแต่เดือนมีนา ปานนี้ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเลย 
โทรไปติดตามสอบถามแจ้งว่าจะติดต่อกลับภายใน 7 วัน ก็ไม่มีเลย มีใครเป็นบ้างค่ะ ทำไงได้บ้างกับธนาคาร?????