พักชำระหนี้ธนาคารกรุงศรี

รบกวนสอบถามพี่ๆเพื่อนๆค่ะ
เราได้ยื่นเรื่องพักชำระหนี้ไปเมื่อวันที่21มีนาคม เจ้าหน้าแจ้งว่าจะติดต่อกับมา และให้รอผล ทางsms 
จนวันนี้6เมษา แล้วก็ยังไม่มีเจ้าหน้าโทรมา หรือ ข้อความอะไรเลยค่ะ 
เราโทรไปธนาคารก็ไม่เคยติดเลยค่ะ ไลน์ก็ไม่ตอบ ไม่รู้จะถามทางไหนแล้วค่ะ 
ใครพอมีวิธีถามผลการอนุมัติ ช่วยบอกทีค่ะ ตอนนี้ตกงานไม่มีเงินจ่ายค่ารถ 🙏🙏🙏