อยากทราบว่าจ่ายผิดบิลดึงเงินคืนยังไง

ผมเข้าไปหาข้อมูลรายละเอียดที่อยากทราบ เกี่ยวกับการแจ้งค่าใช้บริการในแต่ละรอบบิล ในช่องทางที่คุณแนะนำมา มันไม่ได้มีรายละเอียดให้ แบบในตย. ที่แนบมา ของค่ายอื่น พอลองสอบถามไปที่ Call center 1331 ก็บอกว

คือเราใช้เน็ตมือถือของทรู ปกติจ่ายอยู่ที่ 399+vat% ก็ตกเดือนละ 426.93 บาท ต่อเดือน ตอนนี้มีค่าบริการส่วนเกินมาเพิ่ม เดือนละ 199 บาท เท่ากับเราต้องจ่าย 426.93+199 = 625.93 บาททุกเดือน คือเราต้องการยก