มีปัญหาเรื่องการโอนเงิน กรุงไทย ไป ไทยพาณิชย์ ช่วยทีครับ

คือทางต้นทางเป็น KTB โอนเงินมาผ่านทางแอปของธนาคารกรุงไทย ตั้งแต่ 5 เม.ย. 63 เวลา 12.16 จำนวนเงิน 10000 บาท ผ่านไป 4-5 ชั่วโมงแล้วยังไม่ได้เลย สอบถาม Call Center ของทั้ง 2 ธนาคาร ต่างก็โยนกันไปกันมา ร้อนใจมาก จำเป็นต้องใช้เงินด่วนมาก วอนผู้รู้ช่วยทีครับ