โอนเงินจากแอปKTB ไป SCB ไม่ได้รับเงิน

วันที่9/9/63 เวลา 20.35 ได้โอนเงินจากแอปktb ไปยัง scb บัญชีต้นทางถูกตัดยอดแต่ปลายทางไม่ได้รับเงิน ถามcall center ktb บอกได้รับการโอนถูกต้องทุกอย่าง จะต้องทำอย่างไรค่ะ

---