กล่องtrue id เชื่อมต่อเน็ตไม่ได้

ต้องการสอบถามเกี่ยวกับกล่อง True ID TV ค่ะ ติดต่อ shop แล้วแต่ดำเนินการให้ช้ามาก 1 อาทิตย์ผ่านไปแล้วเรื่องยังอยู่ในขั้นตอนการติดตามอยู่เลยค่ะ เลยอยากสอบถามว่ามีช่องทางอื่นให้ติดต่อแจ้งปัญหาตรงนี้บ้าง

ทีวีดูไม่ได้ค่ะ รบกวนเช็คให้หน่อยได้ไหมคะ ไม่มียอดค้างชำระเลยแอบงงๆ เครื่องรับสัญญาณ :723018 3632488559 1 สมาร์ทการ์ด : 000427497227

สวัสดีครับ พอดีตอนนี้ผมใช้บริการอินเทอร์เน็ตบ้านของ True Online อยู่แล้ว และมีกล่อง TrueID TV ใช้งานอยู่ 1 กล่อง ตอนนี้ต้องการขอกล่อง TrueID TV เพิ่มอีก 1 กล่อง เพื่อนำไปใช้งานกับทีวีอีกเครื่องภายในบ้

กล่อง true id tv เพิ่งไปรับมาวันนี้ เปิดเครื่อง เลือกภาษาไทย พอถึงหน้าให้เชื่อมอินเทอร์เน็ต เชื่อมสายlan กับ wifi ไม่ได้เลยครับ พอต่อ wifi บอกสำเร็จแล้วขึ้นโหลด โปรดรอสักครู่ สักพักขึ้นไม่สามารถเชื่อม

เคยใช้งานกับหอเดิม ตอนนั้นผมติดเน็ตเอง เลยใช้สาย LAN ต่อได้ปกติครับ แต่ตอนนี้ย้ายหอ ต้องใช้เน็ตของหอ ซึ่งเมื่อเชื่อมต่อแล้วจะขึ้นหน้าเว็บให้ใส่ User + Pass ลองใช้กล่อง True ID เชื่อมต่อแล้ว ไม่มีหน้า

ผมใช้กล่องทรู id โดยต่อสาย Lan โดยตรงจาก WiFi Router แต่ปัญหาคือดูๆ ไปสักพักเน็ตหลุดเชื่อมต่อยังไงก็ไม่ได้ ต้องปิดแล้วเปิดใหม่ สิ่งเป็นบ่อยมาก อยากทราบสาเหตุเป็นเพราะอะไรครับ

พอดีติดเน็ตทรูใหม่เเต่ไม่ได้ซื้อกล่องทรูไอดีอันใหม่ด้วยเเล้วเลยลองไปเอาอันเก่ามาใช้เเล้วใช้ไปพักนึงมันขึ้นถูกระงับควรทำไงหรอคับ

กล่อง true ID ดูอยู่ดีๆก็ตัดไป ขึ้น error code c0002 ตรวจระบบบอกให้กด restart router ใหม่ ทดลองทำแล้ว พอถึงขั้นตอนเข้าหน้าหลักทีวี เข้าไม่ไดั ก็ยังเข้าดูช่องปกติไม่ได้ ทดลองปิด router แล้วประมาณ 3-4