กล่อง true id tv เพิ่งไปรับมา เชื่อมสายlan กับ wifi ไม่ติดครับ

กล่อง true id tv เพิ่งไปรับมาวันนี้ เปิดเครื่อง เลือกภาษาไทย พอถึงหน้าให้เชื่อมอินเทอร์เน็ต เชื่อมสายlan กับ wifi ไม่ได้เลยครับ พอต่อ wifi บอกสำเร็จแล้วขึ้นโหลด โปรดรอสักครู่ สักพักขึ้นไม่สามารถเชื่อมต่อได้ พอต่อสาย lan ก็บอกเชื่อมอีเทอร์เน็ตไม่ได้T_T ติดแหง็กอยู่ตรงนี้ไม่ไปไหนเลยทำไงดีครับ