ไม่ได้ค้างค่างวดรถ

คุณพ่อพึ่งออกรถมือสองกับทางธนาคารกรุงศรีมาช่วงเดือนกุมภาพันธ์ค่ะ จ่ายค่างวดครั้งที่1 เดือนมีนาคม และต้องจ่ายทุกวันที่1ของทุกเดือน
แต่เรื่องมันมีอยู่ว่า ครั้งแรกทางธนาคารกรุงศรียอมรับและขอโทษในการทำเอกสารใบแจ้งค่างวดรถล่าช้า แต่ก็ไม่เป็นไรคะ เพราะคุณพ่องวดแรกก็จ่ายล่าช้าไปนิดหน่อย เพราะติดเรื่องการเงินส่วนตัวคะ
แต่งวดที่2 ในใบแจ้งมาว่า ค้างชำระค่างวดงวดที่(1) 9,175 บาท รวมกับ
ชำระงวดที่2ด้วย 9,175บาท
-ปรับค่าล่าช้างวดที่(1) 108.16บาท
-ค่าติดตามทวงหนี้.       200บาท
*รวม 18,658.16บาท 😯😯😯😯😯😯😯😯😯
แต่คุณพ่อเราจ่ายค่างวดครั้งที่1ไปแล้วนะคะ มีใบเสร็จด้วยยังเก็บไว้อยู่ดีเลย
ท่านโทรติดต่อไปสอบถาม50กว่าสาย โทรติดยากเย็นเหลือเกินคะ แต่พอโทรติดถือสายรอจนหลับคาสายคะ พ่อเราออกเวรจากกะกลางคืนมา ข้าวก็ไม่ได้กิน เราสงสารพ่อมากคะ เลยโทรช่วย แต่โทรหลายวัน วันละหลายๆหนก็ติดบ้าง ไม่ติดบ้าง แต่ก็ไม่ได้เรื่องอะไรเลยคะ เพราะในใบแจ้งค่างวดรถ มันจะมีข้อความบอกว่า ถ้าไม่ทักท้วงภายใน7วัน ทางธนาคารถือว่าเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง OMG😰 นี่ปาไปกี่วันแล้ว ไม่เข้าใจเลยคะว่าทำไมถึงทำเอกสารไม่ละเอียดรอบคอบเลย เข้าใจนะคะว่าทางธนาคารมีงานเยอะแยะให้ทำ แต่ก็ไม่เข้าใจอีกค่ะว่า ทำไมเวลาโทรทวงหนี้ลูกค้านี่ ไว้จังเลยนะคะ
ช่วงนี้ยิ่งติดช่วงโควิด19ระบาด อยู่ด้วย แย่จังเลยคะ
มีใครเจอแบบนี้บ้างคะ?
ปล.ถ้าเราพูดอะไรไม่ดีไปก็ขอโทษทุกคนด้วยนะคะ ไม่ไหวขอพื้นที่ระบายความในใจของ ปชช ตัวน้อยๆที่หาเช้ากินค่ำค่ะ🥺