สวัสดีครับมีเรื่องสอบถามครับ

ถือบัตร scb m live ของทาง scb หลังจากบัตรตัดรอบไปวันที่ 16 มีค.ที่ผ่านมา มีค่าธรรมเนียมในการเรียกเก็บ 535 บาท เลยโทรไปขอยกเว้นค่าธรรมเนียม และได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมในวันที่ 18 มีค. ที่ผ่าน หลังจากได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียม ทางธนาคารจึงคืนวงเงินมาให้ 535

หลังจากนั้น มาวันนี้มีไลน์ scb connect และทางแอพ scb แจ้งเตือนให้ชำระยอดเงินจำนวน 535 บาท ภายในวันที่ 7 เมษายนนี้ ก่อนนี้ในวันที่ 18 มีค.หลังจากทราบผลการยกเว้นค่าธรรมเนียม เลยหลังไมค์ไปหา cc ว่ารอบบิลนี้ผมต้องจ่ายไหม คำตอบที่ได้คือ ไม่ต้องจ่าย


พอมีการแจ้งเตือนให้ชำระ เลยหลังไมค์ไปหาอีกทีเพื่อความชัวร์ว่า สรุปแล้วผมต้องจ่ายไหม คำตอบที่ได้ในวันนี้คือ ให้ชำระเข้ามาก่อนตามปกติ แล้วจะคืนค่าธรรมเนียมให้


ตอนนี้ผมเริ่มงง ตามความเข้าใจของผมคือ หากมีการเรียกเก็บเงินค่าธรรมเนียม และถ้าได้การยกเว้น คือไม่ต้องจ่ายในรอบบิลปัจจุบันนี้ สรุปแล้ว ผมควรจะต้องจ่าย หรือ ไม่ต้องจ่ายครับ

รูปแรกเป็นตอนเรียกเก็บค่าธรรมเนียม รอบบิล 16 มีค.



รูปสองคือได้รับการยกเว้นค่าธรนมเนียม พร้อมข้อความยืนยัน




รูปต่อมาคือ ไลน์ connect แจ้งเตือนให้ชำระค่าธรรมเนียม



สรุปต้องจ่าย หรือ ไม่ต้องจ่ายครับ ขอบคุณทุกท่านที่เข้ามาตอบครับ