ยกเลิกการเป็นสมาชิก netflix แล้ว ทำไมยังมีการเรียกเก็บบริการล่วงหน้าอีก

พอดีเราเป็นสมาชิก netflixtได้ประมาณ 2 เดือนแล้ว เดือนแรกทดลองใช้ฟรี พอหมดเดือนเราก็เผลอไปกดต่อแพ็กเกจของเดือนถัดไป  คือแบบเราไม่รู้นึกว่าดูฟรีก็ดีใจเพราะตัวเองนึกว่าช่วงทดลองใช้อีก (ส่วนการเรียกเก็บเงินเราผูกกับ ais ค่ะ ในตอนสมัครแรกๆ) พอถึงวันเรียกเก็บเงินค่าเน็ตบ้านเราเห็นบิลมาเป็นพันเลยเราตกใจพออ่านรายละเอียด อ๋อมันรวมกับ netflixt  ไอnetflixt ที่เราคิดว่าดูฟรีนั้นนะคือเสียตัง ทีนี้เราก็เลยยกเลิกการเป็นสมาชิกเพื่อป้องกันการเรียกเก็บเงินล่วงหน้า จะได้ไม่เผลอโง่อีก เราคิดว่าถ้าบิลเน็ตบ้านเดือนต่อไปมาจะได้ไม่ต้องเสียค่า netflixt  อีก พอเมื่อวานบิลมาเหมือนเดิมค่ะ ปรากฏว่าเสียเป็นพันอีก พออ่านรายละเอียด มีค่าnetflixt อีกแล้ว เรางงว่ายกเลิกไปแล้วแต่ทำไมยังเรียกค่าเก็บบริการอีก เราปวดหัวมากไม่รู้จะทำยังไงดีค่ะ แม่มาเห็นนี่ปวดหัวเลยบิลมาเป็นพันเลย ใครรู้ช่วยบอกวิธียกเลิกค่าบริการและลบบัญชีทิ้งได้มั้ยค่ะ ไม่รู้ว่าต้องทำยังไงจริงๆ