แอพ K-PLUS ไม่บันทึกสลิปลงเครื่องให้ แก้ไขยังไงคะ

คือก่อนหน้านี้เคยใช้แอป k mobile ของกสิกรโอนเงินค่ะ มันก็บันทึกสลิปให้นะ เราเลยเปลี่ยนโทรศัพท์มาใช้แทบเลตแทน ก็เลยยกเลิกบริการและสมัครใหม่ในแทบเลต โดยเขาก็ได้อัพเดตมาเป็น k plus แล้ว แต่ปัญหาที่พบคือ

ทำธุรกรรม k-mobile ผ่านมือถือค่ะ ปกติทำเสร็จจะมีสลิปขาวๆ บันทึกลงเครื่องให้ แต่ล่าสุดนี้ไม่มี หายังไงก็ไม่เจอ ขึ้นมาแค่หลังตอนโอนเสร็จ พอจะไปกดส่งกลับไม่มี มีประวัติการทำรายการ ยอดเงินตัดเป็นปกติ แต่