สั่งรองเท้าจากlazada ใส่ไม่ได้ เรียกคืนเงินได้ไหมครับ.

สวัสดีค่ะ สอบถามค่ะ คือเราทำเรื่องซื้อสินค้า และต้องการจะคืนสินค้า/คืนเงินกับ Lazada เราก็ทำเรื่อง ถ่ายรูปแนบส่งเรื่องปกติ ซึ่งสินค้าที่เราส่งคืน เรายังไม่ได้แกะสินค้าออกจากกล่องพัสดุที่ส่งมา จนต้อง

แม่เราสั่งรองเท้าจากFacebookค่ะ สั่งมาแล้วแต่ใส่ไม่ได้เลยจะขอคืน แต่ทางร้านแจ้งมาว่าถ้าปฏิเสธต้องเสียค่าส่ง100บาท แบบนี้เราผิดรึเปล่าคะ มีกฎหมายที่พอจะคุ้มครองผู้บริโภคลักษณะนี้บ้างมั้ยคะ

เรื่องมีอยู่ว่า : เมื่อวันที่ 5 กันยายน 2568 เราได้สั่งของผ่าน app lazada เป็นจำนวนเงิน 31,700 บาท โดยเลือกวิธีการชำระเงินผ่าน lazada wallet โดยคิดว่าการชำระเงินผ่านช่องทางนี้น่าจะเป็นอะไรที่ปลอดภัยท

ต้องการจะติดต่อกับพนักโดยตรงที่ไม่ใช่AIติดต่อได้ทางไหนบ้าง คือ จะสอบถามว่า การหักเงิน ทำไมต้องหัก2ครั้ง ทั้งๆที่ครั้งแรกก็หักเงินจากบัญชีสำเร็จ ทำไมต้องหักอีกครั้ง ห่างกันแค่5นาทึ ดีนะไม่เอาเงินใส่ไว้

สอบถามผู้มีประสบการณ์ค่ะ ได้ทำการสั่งซื้อสินค้าผ่าน Lazada ในเวลาต่อมาคืนสินค้าด้วยเหตุผลไม่ต้องการสินค้าชิ้นนี้แล้ว แต่กลับถูกปฏิเสธ และระบบได้มีการส่งสินค้ากลับมาหาอีกครั้งจึงติดต่อเข้าไปที่ Lazada

พอดีจะซื้อรองเท้าส้นสูงผ่านแอพ SHEIN แล้วไซต์ที่ให้เลือกก็มี EUR35 EUR36 EUR37 EUR38 ถึง EUR40 อยากทราบว่าเลขหลัง EUR มันไซต์ขนาดไหนคะ เมื่อเทียบกับของไซต์รองเท้าไทย 35 - 40 หรือว่าเท่ากันคะ #ขอบคุณค

คือได้ทำการสั่งรองเท้าvansจากเว็ปซื้อสินค้านี้มา แต่แย่มากของที่ได้มาเป็นของปลอมตั้งแต่กล่องที่ใส่บรรจุมาเป็นกล่องกระดาษสีน้ำตาลธรรมดา ตัวรองเท้าก็ไม่มีเบอร์บอกตรงลิ้นรองเท้า รองเท้าที่ไหนไม่มีเบอร์รอ

สั่งสินค้ามา การันตี สินค้ามีปัญหา คืนได้ใน 30 วัน จะการันตี เพื่ออะไร ถ้าเจอปัญหาแล้ว ดึงเวลา นัดเข้ารับสินค้า ว้นนี้ ข้อมูลขนส่งที่จะมารับสินค้าไม่มีให้ แจ้ง เจ้าหน้าที่ขอข้อมูลติดต่อ ก็บอกให้แต