เลื่อนเที่ยวบินที่เคาร์เตอร์​ของแอร์เอเชีย​เลยได้มั้ย

จองเที่ยวบินช่วงสงกรานต์กับ airasia ไว้ค่ะ แต่มีปัญหาเรื่องcovid-19 จึงอยากขอเลื่อนเที่ยวบินแบบไม่มีค่าธรรมเนียม ติดต่อทางเอวา ได้แต่รอๆๆๆๆ เข้าไม่ถึงพนักงานสักที อยากทราบว่าเปลี่ยนแปลงทางเคาร์เตอร์​ของ airasia​เลยได้มั้ยค่ะ