ตั๋ว Airasia ที่จองก่อน 1 พ.ย.63 ได้มาตรการเยียวยาอย่างไรจาก สายการบินบ้างคะ

อยากสอบถามค่ะ 
จองตั๋วไป ภูเก็ต  จะไปงานแต่งช่วง ก.พ.64 จองเมื่อ 24 ก.ย.63
แต่สรุป Covid-19 ทำให้ต้องเลื่อนงานออกไป 
เห็นทาง Airasia ให้เลื่อนเที่ยวบินได้ แต่ต้องจองหลัง 1 พ.ย. 64
พยายามติดต่อ สายการบินจาก live chat ไม่ช่วยอะไรเลยค่ะ 
อยากทราบว่า มีใครเจอปัญหาแบบนี้ไหมคะ แก้ไขยังไง ? /  ทางสายการบินว่าอย่างไรบ้าง ?
ให้ทิ้งก็เสียดายอะ จองไปตั้ง10กว่าที่ค่ะ