สอบถามเรื่องการเลื่อนวันเดินทางของ Airasia ค่ะ

กระทู้คำถาม

สายการบิน AirAsia X เที่ยวต่างประเทศ Air Asia

จขกท. จำเป็นต้องเลื่อนการเดินทางเนื่องจากทางมหาวิทยาลัยมีการเลื่อนสอบ แต่จองตั๋วไว้แล้วค่ะ เข้าใจว่าต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการเลื่อนไฟลท์ + ส่วนต่างค่าตั๋ววันนั้น ดูในอัตราค่าธรรมเนียมการเลื่อนไฟลท์ไปเกสหลีเขียนไว้ว่า 2,500 บาท คือค่าธรรมเนียมต่อเที่ยวบินใช่ไหมคะ แล้วเรื่องกระเป๋าเดินทาง ต้องทำการซื้อน้ำหนักใหม่หมดเลยไหมคะ หรือว่าจ่าย 2,500x2 + ส่วนต่าง คือเบ็ดเสร็จแล้ว?
พยายามติดต่อสายการบินนี้ทั้งคอลเซ็นเตอร์ ทั้งไลฟ์แชท เพจในเฟสบุ๊คก็ไม่เป็นผลค่ะ