ค้างจ่ายค่าอินเตอร์มือถือทรูมูฟ

เมื่อปีที่แล้วแม่ผมไปซื้อโทรศัพท์​พร้อมกับแพ็คเกจจ่ายเป็นรายเดือน​ แต่จ่ายไม่หมด​ ค้างอยู่ประมาณ3, xxx สามารถผ่อนจ่ายได้ไหมครับ​ อยู่ๆจดหมายทวงหนี้ก็มาถึงบ้าน​ แบบนี้จะมีปัญหาอะไรไหมครับ​ จะติดต่อใครได้บ้างที่ไหนขอบคุณครับ