บัตร atm ขึ้นสถานะรอใช้งาน ต้องทำอย่างไรครับ?

พึ่งได้บัตรมาใหม่ ของ ธ.กรุงไทย (เป็นบัตรนักศึกษาใช้แทนใบเก่า) พอใช้กับตู้ atm ตู้บอกว่าข้อมูลไม่ตรงกัน
เช็คในแอพ krungthai next บัตรเดิมขึ้นสถานะ ปกติ แต่บัตรใหม่ขึ้นสถานะ รอใช้งาน พอไปเช็คของเพื่อน ของเพื่อนขึ้นปกติหมด 
ไม่ทราบว่ามีวิธีแก้ไขด้วยตัวเองบ้างไหมครับ หรือต้องเข้าไปติดต่อธนาคารอย่างเดียว