สอบถามเรื่องการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต ระหว่าง Fiber TOT กับ LG

กระทู้คำถาม
อยากจะทราบจริงๆ ว่ามันเกิดขึ้นจากสาเหตุอะไร

วันนี้ผมได้ซื้อ Smart TV NanoCell รุ่น 65SM9000PTA มา 1 เครื่อง

ก็เปิดเครื่องมาปกติ ตั้งค่านู้นนี่นั้น เชื่อมต่อบูลทูธลำโพง(S350DB) มีความรู้สึกใช้ง่าย รวดเร็ว

แต่ตอนเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต โคตรพีค คือมันเชื่อมต่อได้นะ เสียบสายแลนเห็นสายแลน  เชื่อมต่อไวไฟได้ทั้ง 2 ย่าน 2.4 และ 5g  แต่มันเข้าใช้งานเล่น Youtube Netflix ไม่ได้เลย หมุนตลอด แม้กระทั่งบราวเซอร์ เข้า Google ยังลำบากเลย เข้าไม่ได้เลย
ทั้งๆที่ เน็ตบ้าน TOT Fiber ก็เชื่อมต่อ คอม 3 ตัว มือถือ 5 เครื่อง ด้วยความเร็ว 500/100 และได้ทำการทดลอง ออกจากอุปกรณ์เชื่อมต่อทั้งหมด ให้เน็ตมันวิ่งเข้าทีวีเพียวๆ ก็ยังไม่ได้อยู่ดี

ผมก็ได้สอบถามไปทางศูนย์ LG เค้าก็ให้ข้อมูลเหมือนประมาณว่าให้ลอง ใช้เน็ตมือถือส่วนตัวที่ไม่ใช่เน็ตบ้าน ด้วยการแชร์ฮอตสปอร์ตไปยังทีวี  ปรากฏว่าไม่อยากจะเชื่อสายตา ว่าเน็ตมือถือธรรมดาๆ ของ AIS True สามารถแชร์เน็ตไปให้ TV NanoCell ระดับต้นๆของ LG ได้อย่างดี เล่น Youtube ได้ เล่น Netflix ได้อย่างไม่มีปัญหา

คือตอนนี้ TV มันเชื่อมได้แร๊ะ ก็เลยกลับลองใช้เน็ตบ้าน ไวไฟบ้าน (TOT Fiber) มันก็เล่นไม่ได้อยู่ดี
คือผมไม่เข้าใจว่า มันเห็นอุปกรณ์นะ เห็นสัญญาณไวไฟ และ เชื่อมต่อได้ แต่เล่น Youtube ไม่ได้ หมุนติ้วๆ อยากจะรู้จริงๆ มันติดอะไร

ผมก็เลยได้สอบถามไปยัง ศูนย์ LG อีกครั้ง เพื่อสอบถามสาเหตุ ทาง LG ก็บอกเหมือนประมาณว่า "ไม่น่าเป็นที่เครื่องนะค่ะ เพราะฮอตสปอร์ต มันเชื่อมได้ ถ้ามันเสียจริงๆ มันก็ไม่น่าจะเชื่อมอะไรได้เลย ให้ทางพี่ลองประสานไปยัง เครือข่ายอินเตอร์เน็ตบ้านที่พี่ใช้อยู่นะค่ะ ให้เค้าปรับลดค่าความปลอดภ้ยลง เพื่อให้ TV เข้าใช้เน็ตได้ค่ะ " บอกตรงๆนะ ไม่เคยรู้มาก่อนเลยนะว่า ไอ้แค่เชื่อมต่ออินเตอร์ให้มันเข้า TV มันวุ่นวายขนาดนั้นเลยหรอ

ผมก็เลยสอบถามไปยัง TOT Call Center ว่าพี่มันอย่างนี้นะ ผมก็ไม่รู้จะอธิบายยังไง คือผมได้ซื้อทีวี มาเครื่องนึง แล้วมันเหมือนประมาณว่า เชื่อมต่อได้ แต่เข้าใช้จริงๆ มันใช้ไม่ได้ ตอนแรกผมก็เข้าว่า ทีวี มันอาจจะเสียนั้นแหละ เพราะมันรับสัญญาณอินเตอร์เน็ตไม่ได้ แต่ TV มันกลับ เชื่อมอินเตอร์เน็ตฮอตสปอร์ตที่แชร์มาจากมือถือได้ ซึ่งมันเป็นเครือข่ายอื่นที่ไม่ใช่ TOT ทางศูนย์ LG เค้าก็เลยแนะนำมาว่า ให้พี่ประสานมายังเครือข่ายอินเตอร์เน็ตที่พี่ใช้อยู่ ให้ปรับลดค่าความปลอดภัยลง เหมือน Call Center เค้าก็ยัง งงๆ เป็นผม ผมก็ งง คืออย่าง อื่นมันเชื่อมต่อได้หมดไง แต่ที่ทีวี มันเชื่อมได้แต่เล่นไม่ได้ไง
ทาง Call Center เค้าก็บอกว่า เด๋วขอปรึกษา Superviser ก่อนนะค่ะ แล้วจะติดต่อกลับไป ไม่ถึง 5 นาที เค้าก็ติดต่อกลับมา เค้าก็บอกว่าปรับให้แล้วนะค่ะ ผมก็ลองเข้า มันก็เข้าไม่ได้อยู่ดี เค้าก็เลยแนะนำมาว่าหรืออาจจะเป็นกับตัว ONU ที่ตั้งค่าป้องกันไว้หรือป่าว ผมก็เลยบอกว่า งั้นเอางี้พี่ พี่ส่งช่างมาดูแลผมเลยดีกว่า แค่นี้ผมก็ งง อยู่ใน งง แล้ว...

คือผมอยากจะถามเพื่อนๆ ว่า เหตุการณ์แบบนี้ มันเกิดขึ้นจากอะไร และผมควรทำยังไง และผมควรเคลมกับใคร หรือผมควรใจเย็นๆให้ช่าง TOT มาดูแลก่อน อุตส่าห์ตั้งใจซื้อ LG ซื้อรุ่นดีดี ก็มาเจอปัญหาเล็กน้อยแต่ใหญ่โต เพราะราคามันสูงและมันไม่ควรจะเชื่อมอินเตอร์เน็ตอะไรยากขนาดนี้ หรือผมต้องหากล่อง android มาเชื่อมเน็ตอีกละนี่

ขอกูรูผู้รู้หน่อยครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่