Call center บัตรเครดิตธ.กรุงเทพ มีคู่สายเดียวเหรอครับ?

รอนานมากๆ ยังไม่ได้คุยกับพนักงานเลย ทั้ง 02-6384000 และ 02-6384888 ทุกทีจะติดต่อทำใจรอ 10 นาทีก็ว่านานแล้ว วันนี้ 30 นาทีกว่าๆ ยังไม่มีมนุษย์รับสายเลย ปี 2020 แล้วไม่คิดจะปรับปรุงหน่อยเหรอครับ?