เนื่องจากผมไปทำประกันในวันที่ 17.3.63 ที่ธนาคาร SCB สาขาหนึ่ง ซึ่งตอนก่อนทำได้รับทราบและยืนยันจากเจ้าหน้าที่ว่า
- คุ้มครองทันที โดยที่ไม่ต้องรอ 14 วัน
- สำหรับกรมธรรม์จะนำส่ง ภายใน 7 วัน ตามที่อยู่ที่กำหนด
ต่อมาเห็นในหน้าเว็บมีการเปลี่ยนแปลงโดยเพิ่มส่วนเงื่อนไขการรับประกันภัยและข้อยกเว้นที่สำคัญ จึงทำให้รู้สึกสับสนในข้อมูลครับ
เริ่ม
(อ้างอิง https://www.scb.co.th/th/personal-banking/insurance/covid19/deves.html)
ส่วนที่ 1 มีข้อความว่า
6.2 สำหรับช่องทางอื่นๆ
-เริ่มมีระยะเวลารอคอย (Waiting Period) 14 วัน สำหรับรายการที่สมัครและชำระค่าเบี้ยประกัน ตั้งแต่ วันที่ 23 มีนาคม 2563
-เริ่มคุ้มครอง เวลา 16.30 น. ของวันที่ชำระค่าเบี้ยประกันภัย (กรณีซื้อหลัง 16.30 น. เริ่มคุ้มครอง เวลา 16.30 น. วันเดียวกับที่ซื้อ)
ประเด็นแรก ตรงข้อความที่ขีดเส้นใต้บรรทัดที่ 2 และ 3
1.1 บรรทัดแรก หมายถึงการซื้อประกันตั้งแต่วันที่ 23 มีนาคม 2563 เป็นต้นไป ใช่หรือไม่ อย่างไร
1.2 บรรทัดสอง หมายถึงการซื้อประกันก่อนหน้าวันที่ 23 มีนาคม 2563 ใช่หรือไม่ อย่างไร
ส่วนที่ 2 มีข้อความว่า
ข้อยกเว้นที่สำคัญ
กรมธรรม์ประกันภัยแผน A Covid 19 Care และแผน B Covid 19 Plus นี้ไม่คุ้มครอง :
...
ข้อ 4 การได้รับการวินิจฉัยจากแพทย์ว่าติดเชื้อไวรัสโคโรนา (Coronavirus disease (COVID-19)) ต้องเกิดในอาณาเขตประเทศไทยโดยแพทย์เท่านั้น
หมายเหตุ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแจ้งเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขความคุ้มครองและเบี้ยประกันภัย กรณีที่สถานการณ์การระบาดของโรคมีความรุนแรงเพิ่มขึ้น โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 7 วันก่อนมีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขหรือเบี้ยประกันภัย**
...
ประเด็นสอง ตรงส่วนของหมายเหตุ
2.1 หมายความว่า บริษัทประกันสามารถเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขได้ทุกกรณี ใช่หรือไม่ หลังจากที่ผู้บริโภคได้ทำสัญญาซื้อประกันไปแล้วก่อนหน้า
ประกันแผน B Covid 19 Plus ของเทเวศประกันภัย+SCB สำหรับคนที่ทำวันที่ 17 คุ้มครองอย่างไร
- คุ้มครองทันที โดยที่ไม่ต้องรอ 14 วัน
- สำหรับกรมธรรม์จะนำส่ง ภายใน 7 วัน ตามที่อยู่ที่กำหนด
ต่อมาเห็นในหน้าเว็บมีการเปลี่ยนแปลงโดยเพิ่มส่วนเงื่อนไขการรับประกันภัยและข้อยกเว้นที่สำคัญ จึงทำให้รู้สึกสับสนในข้อมูลครับ
เริ่ม
(อ้างอิง https://www.scb.co.th/th/personal-banking/insurance/covid19/deves.html)
ส่วนที่ 1 มีข้อความว่า
6.2 สำหรับช่องทางอื่นๆ
-เริ่มมีระยะเวลารอคอย (Waiting Period) 14 วัน สำหรับรายการที่สมัครและชำระค่าเบี้ยประกัน ตั้งแต่ วันที่ 23 มีนาคม 2563
-เริ่มคุ้มครอง เวลา 16.30 น. ของวันที่ชำระค่าเบี้ยประกันภัย (กรณีซื้อหลัง 16.30 น. เริ่มคุ้มครอง เวลา 16.30 น. วันเดียวกับที่ซื้อ)
ประเด็นแรก ตรงข้อความที่ขีดเส้นใต้บรรทัดที่ 2 และ 3
1.1 บรรทัดแรก หมายถึงการซื้อประกันตั้งแต่วันที่ 23 มีนาคม 2563 เป็นต้นไป ใช่หรือไม่ อย่างไร
1.2 บรรทัดสอง หมายถึงการซื้อประกันก่อนหน้าวันที่ 23 มีนาคม 2563 ใช่หรือไม่ อย่างไร
ส่วนที่ 2 มีข้อความว่า
ข้อยกเว้นที่สำคัญ
กรมธรรม์ประกันภัยแผน A Covid 19 Care และแผน B Covid 19 Plus นี้ไม่คุ้มครอง :
...
ข้อ 4 การได้รับการวินิจฉัยจากแพทย์ว่าติดเชื้อไวรัสโคโรนา (Coronavirus disease (COVID-19)) ต้องเกิดในอาณาเขตประเทศไทยโดยแพทย์เท่านั้น
หมายเหตุ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแจ้งเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขความคุ้มครองและเบี้ยประกันภัย กรณีที่สถานการณ์การระบาดของโรคมีความรุนแรงเพิ่มขึ้น โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 7 วันก่อนมีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขหรือเบี้ยประกันภัย**
...
ประเด็นสอง ตรงส่วนของหมายเหตุ
2.1 หมายความว่า บริษัทประกันสามารถเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขได้ทุกกรณี ใช่หรือไม่ หลังจากที่ผู้บริโภคได้ทำสัญญาซื้อประกันไปแล้วก่อนหน้า