ยืมเงินทรูไม่ได้ครับ ทำไงดีครับ

ว่าด้วยเรื่องเติมไปฉ่ำๆ นี่ครับยอดที่เติมยอด100เติมรอไว้ทำเหมือนปกติคิดว่าถึงเวลาตัดอัตโนมัติจนกระทั่งมันมีข้อความแปลกมาแทนว่าเราใช้เน็ตไป20บาทบ้างเท่านั้นเท่านี้บ้าง พอกดเช็คเงินเราคิดว่าเติมไป

ปกติใช้บริการปกปกติสมัครเน็ตอัตโนมัติต่ออายุรายเดือน ของ TRUE แพ็กเกจ เน็ตไม่อั้น 15 Mbps และ WiFi ไม่จำกัด ราคา 100 บ. 30 วัน (แพ็กต่ออายุอัตโนมัตินานสูงสุด 6 รอบ) ของคุณจะได้รับการต่ออายุในวันที่ 01

เติมเงิน50บาท หายไป20บาท รอบแรกเติม10บาทก็หาย10บาท แต่ก็ไม่คิดไรมาก แต่ตอนนี้ไม่ใช่ละ กูไม่ได้โทรออก ไม่ได้สมัครบริการอะไรด้วย ไม่เคยยืมเงินด้วย แต่หายไปรวม30บาท มันคืออะไร กูต้องการคำตอบเดี๋ยวนี้และจ

สวัสดีค่ะ ปกติทางเราเติมเน็ต 200 บาท ใช้เน็ต 15 Mbpsไม่จำกัดใช้ได้1เดือน เรายืมเงินโทร 20 บาท แล้วเติมเน็ตเดือนใหม่ 200 บาทเหมือนเดิม แล้วหัก 20บาทดเหลือ 180 บาท แต่แพ็คเกจเปลี่ยนเป็น125บาทใช้เน็ต 50