สั่งของกับลาซาด้าไปวันที่ 2/03/63
กดชำระเงินโดยชำระผ่านบัตรเครดิตกดเสร็จขึ้นว่าออเดอร์ชำระไม่สำเร็จ (ตอนนั้นไม่มีข้อความตัดเงินจากบัตรแจ้งเข้ามานะคะ)เราเลยกดยกเลิกออเดอร์นั้น
หลังจากนั้นเราก็กดสั่งออเดอร์ใหม่ทันทีอีกรอบรอบนี้จ่ายเงินได้สำเร็จขึ้นออเดอร์ชำระเงิน แล้วก็มีข้อความเข้ามาแจ้งยอดใช้บัตรถูกตัด เราก็โล่งใจทำรายการเรียบร้อยแล้ว จากนั้นไม่นานประมาณ 3 นาทีก็มีข้อความตัดเงินในบัตรเข้ามาอีกรอบซึ่งเป็นยอดเดียวกันกับที่ทำรายการเมื่อกี้ เราเอะใจเลยรีบโทรติดต่อ callcenter ของลาซาด้าว่าเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวจะต้องทำอย่างไร ทางลาซาด้าก็รับเรื่องและแจ้งให้เราส่งหลักฐานที่เรียกเก็บเงินไปเพื่อนำมาตรวจสอบโดยให้ส่งกลับทางอีเมลล์ที่ทางลาซาด้าจะส่งมาให้ หลังจากได้รัยอีเมลล์เราก็ส่งหลักฐานทุกอย่างไปให้ จากนั้นก็รีบติดต่อไปทางธนาคารที่ออกบัตรเพื่อแจ้งเรื่องดังกล่าวให้ธนาคารทราบและเพื่อขอล็อคยอดที่มีปัญหาแต่ทางธนาคารขอตรวจสอบก่อนและให้เราส่งหลักฐานการซื้อของจากลาซาด้ากลับไปให้ทาง Scb connect(line) โดยธนาคารจะส่งลิงค์มาให้เราส่งหลักฐานกลับทางลิงค์นั้น
หลังจากนั้นเราก็ได้รับอีเมลล์จากลาซาด้าตอบกลับมาจับใจความได้ประมาณว่า ทางลาซาด้ายืนยันว่าเรียกเก็บแค่ยอดเดียวอีกยอดที่มีปัญหาให้เราไปติดต่อขอเงินคืนกับธนาคารเองค่ะ
ทำไมลาซาด้าถึงปฏิเสธความรับผิดชอบขนาดนี้ หลักฐานก็เห็นอยู่ว่าลาซาด้าเรียกเก็บ แล้วเราต้องทำยังไง ยอดเรียกเก็บจากบัตรต้องจ่ายวันที่ 2/04/63 รอบนี้ก็มียอดดังกล่าวที่ต้องจ่ายด้วยติดต่อไปทางธนาคารสอบถามว่าทำไมไม่ล็อคยอดดังกล่าวแล้วทำไมยอดดังกล่าวที่มีปัญหาถึงมียอดเรียกเก็บ ธนาคารบอกต้องใช้เวลาตรวจสอบ 90 วัน ถ้ายอดดังกล่าวไม่ถูกต้องทางธนาคารถึงจะดำเนินการคืนเงินให้
ใครที่เคยเจอเหตุการณ์แบบเดียวกับเราหรือใกล้เคียงกันบ้าง รบกวนช่วยแนะนำเราด้วยว่าเราต้องทำอย่างไรดี
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
ใครเคยโดนบ้าง สั่งของจากลาซาด้าชำระเงินไม่สำเร็จ แต่ลาซาด้าตัดเงินในบัตรไปแล้วต้องทำอย่างไรช่วยด้วยค่ะ
สั่งของกับลาซาด้าไปวันที่ 2/03/63
กดชำระเงินโดยชำระผ่านบัตรเครดิตกดเสร็จขึ้นว่าออเดอร์ชำระไม่สำเร็จ (ตอนนั้นไม่มีข้อความตัดเงินจากบัตรแจ้งเข้ามานะคะ)เราเลยกดยกเลิกออเดอร์นั้น
หลังจากนั้นเราก็กดสั่งออเดอร์ใหม่ทันทีอีกรอบรอบนี้จ่ายเงินได้สำเร็จขึ้นออเดอร์ชำระเงิน แล้วก็มีข้อความเข้ามาแจ้งยอดใช้บัตรถูกตัด เราก็โล่งใจทำรายการเรียบร้อยแล้ว จากนั้นไม่นานประมาณ 3 นาทีก็มีข้อความตัดเงินในบัตรเข้ามาอีกรอบซึ่งเป็นยอดเดียวกันกับที่ทำรายการเมื่อกี้ เราเอะใจเลยรีบโทรติดต่อ callcenter ของลาซาด้าว่าเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวจะต้องทำอย่างไร ทางลาซาด้าก็รับเรื่องและแจ้งให้เราส่งหลักฐานที่เรียกเก็บเงินไปเพื่อนำมาตรวจสอบโดยให้ส่งกลับทางอีเมลล์ที่ทางลาซาด้าจะส่งมาให้ หลังจากได้รัยอีเมลล์เราก็ส่งหลักฐานทุกอย่างไปให้ จากนั้นก็รีบติดต่อไปทางธนาคารที่ออกบัตรเพื่อแจ้งเรื่องดังกล่าวให้ธนาคารทราบและเพื่อขอล็อคยอดที่มีปัญหาแต่ทางธนาคารขอตรวจสอบก่อนและให้เราส่งหลักฐานการซื้อของจากลาซาด้ากลับไปให้ทาง Scb connect(line) โดยธนาคารจะส่งลิงค์มาให้เราส่งหลักฐานกลับทางลิงค์นั้น
หลังจากนั้นเราก็ได้รับอีเมลล์จากลาซาด้าตอบกลับมาจับใจความได้ประมาณว่า ทางลาซาด้ายืนยันว่าเรียกเก็บแค่ยอดเดียวอีกยอดที่มีปัญหาให้เราไปติดต่อขอเงินคืนกับธนาคารเองค่ะ
ทำไมลาซาด้าถึงปฏิเสธความรับผิดชอบขนาดนี้ หลักฐานก็เห็นอยู่ว่าลาซาด้าเรียกเก็บ แล้วเราต้องทำยังไง ยอดเรียกเก็บจากบัตรต้องจ่ายวันที่ 2/04/63 รอบนี้ก็มียอดดังกล่าวที่ต้องจ่ายด้วยติดต่อไปทางธนาคารสอบถามว่าทำไมไม่ล็อคยอดดังกล่าวแล้วทำไมยอดดังกล่าวที่มีปัญหาถึงมียอดเรียกเก็บ ธนาคารบอกต้องใช้เวลาตรวจสอบ 90 วัน ถ้ายอดดังกล่าวไม่ถูกต้องทางธนาคารถึงจะดำเนินการคืนเงินให้
ใครที่เคยเจอเหตุการณ์แบบเดียวกับเราหรือใกล้เคียงกันบ้าง รบกวนช่วยแนะนำเราด้วยว่าเราต้องทำอย่างไรดี
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้