จ่ายค่าน้ำประปาสแกนคิวอาร์โค้ดไม่เคยผ่านเลย

ผมใช้แอพเน็ทของกรุงไทยจ่ายค่าน้ำประปาของการประปาส่วนภูมิภาค สแกนคิวอาร์โค้ดจากใบค่าแจ้งค่าน้ำ ไม่เคยสแกนได่เลย เป็นทุกเดือน มันจะขื้น error รหัส 43919 เป็นเพราะอะไร จะเป็นทุกเดือนไม่มีเวลาไปจ่ายค่าน้ำ บางครั้งครบ 3 เดือน ต้องขออนุญาตหัวหน้า 1 วันเพื่อไปจ่ายค่าน้ำแย่มากเลย