สวัสดีค่ะ คือ จขกท.ได้ซื้อทัวร์เดินทางไปประเทศเยอรมัน ช่วงสงกรานต์ จ่ายค่ามัดจำไป 2 คน คนละ 30,000 รวมเป็น 60,000 แต่เนื่องจากเยอรมันตอนนี้เป็นประเทศที่มีการระบาดสูง ประกอบกับที่ทำงานไม่อนุญาตให้เดินทางไปต่างประเทศทุกประเทศ จึงได้แจ้งยกเลิกทัวร์ (เกิน 30 วันก่อนการเดินทาง) ติดต่อกับเซลว่าขอคืนเงินค่ามัดจำ โดยยินดีให้หักค่าใช้จ่ายตามจริงและค่าใช้จ่ายในการดำเนินการต่างๆถ้ามี จะเป็นค่าเสียเวลาดำเนินการอะไรของทัวร์ก็ยินดีให้หัก แต่ขอหลักฐานยืนยันประกอบร่วมด้วย แต่ทางทัวร์แจ้งว่าไม่มีหลักฐานให้จริงๆ จะขอหักมัดจำแบบเหมาๆ คนละ 10,000 บาท 2 คน รวมเป็น 20,000 บาท ส่วนตัวคือทำใจว่าคงต้องเสียเงิน แต่รู้สึกว่าทัวร์ไม่ตรงไปตรงมา ไม่รู้ว่าจริงๆแล้วมีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้นจริงๆหรือเปล่า เลยอยากทราบว่ามีใครที่ยกเลิกทัวร์ แล้วทางทัวร์มีหลักฐานมายืนยันชัดเจนว่ามีค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง หรือว่าหลักฐานพวกนี้มันไม่สามารถแสดงให้ลูกค้าทราบได้จริงๆ ขอบคุณมากค่ะ
มีใครยกเลิกทัวร์เนื่องจากสถานการณ์ Covid แล้วทัวร์แจกแจงหลักฐานค่าใช้จ่ายให้ดูบ้างคะ