สอบถามเรื่องการย้ายห้องแล้วจะย้ายเน็ตทรูมาอีกห้องครับ

สวัสดีครับ ตอนนี้ผมใช้บริการทรูอินเทอร์เน็ตอยู่ครับ เป็นทรูไฟเบอร์ 
เมื่อวานผมแจ้งกับเจ้าหน้าที่ทรูใน pantip ไปแล้วครับว่าต้องการจะย้ายสายไปอีกห้อง ทางทรูก็ให้เบอร์ผู้รับเหมามาครับ แต่เบอร์ที่ให้มาติดต่อไม่ได้ทั้งสองเบอร์ แบบนี้ผมจะต้องทำอย่างไรต่อดีครับ ผมควรจะยกเลิกเน็ตทรูแล้วเปลี่ยนไปใช้ไฟเบอร์ของเจ้าอื่นดีไหมครับ