Trueครับ เน็ตผมใช้ไม้ได้ทำไมผมยังต้องจ่าย? แจ้งระงับหรือ ยกเลิกให้ผมได้มั้ย

ประมาณเดือนก่อน อยู่ๆตัดเน็ตผมโดยไม่แจ้งล่วงหน้า โทรไปถามก็แจ้งว่า
ต้องเปลี่ยนอุปกรณ์เป็นไฟเบอร์เท่านั้น ขอให้เปิดสัญญาณเน็ตก่อนเพราะต้องใช้ด่วนก็ไม่ได้
ต้องเปลี่ยนอุปกรณ์เท่านั้นถึงจะใช้เน็ตได้ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าช่วงที่ใช้ไม่ได้จะไม่คิดเงินครับ
ผมโอเคนะ เพราะผมก็จะได้ลองดูเน็ตเจ้าอื่นเผื่อจะดีกว่า แต่... ค่าบริการมันมาปกติ เน็ตใช้ได้ตอนไหนไม่รู้
จะตัด จะต่อไม่มีบอกเลยนะ เอ้าต่อแล้วก็ใช้ไปก่อน พอวันเสาร์ที่ผ่านมาใช้ไม่ได้อีกแล้ว คราวนี้ไม่ขึ้นข้อความอะไรเลย
แค่ไฟเน็ต กับไฟ ADSL ไม่ติด โทรไปทุกวันก็บอกจะส่งช่างมาดูสายข้างนอก ก็เงียบ
จนเมื่อครูโทรไปอีก ถึงบอกว่าใช้ไม่ได้เพราะต้องเปลี่ยนอุปกรณ์เป็นไฟเบอร์ ทำไมไม่บอกแต่วันเสาร์
แถมยังจะคิดค่าบริการไปเรื่อยๆอีก ใช้ไม้ได้ทำไมผมยังต้องจ่าย?  แจ้งระงับหรือ ยกเลิกให้ผมได้มั้ย