สอบถาม การขอเงินคืน (Refund) จาก Booking ครับ

พักสบายๆ ในวันหยุดที่ โรงแรมมายู อยุธยาเป็น โรงแรมที่อยู่ตรงถนนซึ่งอยู่ติดกับถนนเลย ด้านหน้าโรงแรมจะมีร้านอาหารเวียดนามที่ขึ้นชื่อชื่อว่าร้านอันเกิมเป็น ร้านอาหารเวียดนามต้นตำรับของอยุธยาเขาบอกว่าเป็น

คือเราจะยกเลิกโรงแรมที่จองไว้วันที่ 27 ค่ะ เลยเข้าไปดู my booking ในเว็บ Agoda มันเขียนว่าตอนนี้ยังยกเลิกฟรี ไม่มีค่าธรรมเนียม เราเลยกดยกเลิกค่ะ พอกดเสร็จปุ๊บ มีอีเมลส่งมาว่ายกเลิกเรียบร้อยแล้ว แต่ เ

เราจองโรงแรมผ่าน booking.com และ โดนหักบัตรเลยแต่รีฟัน 100% ก็งงเหมือนกันเพราะที่ โรงแรมอื่นเงื่อนไขเดียวกันก็ไม่หักบัตรแต่ hold ไว้ก็เลยรีบยกเลิก ค่าส่วนต่างระหว่างหักบัตรกับคืนเงินต่างกันค่อนข้างเยอ

กรอกข้อมูลการขอเงินคืนแล้วขึ้นหน้านี้ต้องทำยังไงครับ