สงสัยเกี่ยวกับการสั่งซื้อของทางเว็ป banana it

คือผมซื้อของในเว็ป banana แล้วเลือกชำระเงินผ่าน QR code แต่ผมเผลอกดปิดQR code ไปซ่ะก่อนที่มันจะยืนยันการชำระ(แต่สแกนจ่ายไปแล้วนะ) แล้วระบบมันก็หักเงินในธนาคารออกไปแล้ว แต่ในเว็ปยังขึ้นว่าไม่ชำระเงิน ท

พอดีเราไปดูในแอปtrueแล้วยอดบิลมันขึ้นเป็น9พันกว่าไปเช็คในวงเงินเหลือให้ใช้ประมาณ7ร้อยกว่าอยากรู้ค่ะว่าจะยกเลิกได้ยังไงเพราะค่าบริการส่วนเกินมันขึ้นให้ชำระทั้งที่ไม่ได้ใช้อะไรแล้ววงเงินนั้นก็ไม่เคยใช้อ

พอดีที่บ้านหนูทำธุรกิจค่ะ เว็ปไซต์แรกของร้าน จ้าง เยลโล่เพจเจททำ ปีละประมาณ10K ค่ะ ติดหน้าแรกหลายคำแล้ว ทีนี้หนูเปิดร้านเองเลยว่าจะทำด้วยเว็ปไซต์ด้วย หนูจบคอมมาพอจะมีความรู้เรื่อง Wordpress อยู่บ้างค่

คำสั่งซื้อ# 1210107565   ยังไม่จัดส่ง(จ่ายตังเรียบร้อยแล้ว) *หมายเหตุ สินค้าเลยวันจัดส่งแล้ว ทางเว็ปบอกจัดส่ง 1-3 วัน สั่งสินค้าไปเมื่อวันที่ 12/1/202

เผลอกดสั่งของใน banana แต่ยังไม่ได้จ่ายตังจะยกเลิกรายการสิ้นค้ายังไงครับ

สั่งสินค้าวันที่ 11/11/17 ไปกำหนดส่งของไม่เกินวันที่ 17/11/17 แต่สถานะตอนนี้ยังไม่ถูกส่งของออกมาเลย โทรถาม BaNANA IT บอกให้ถาม Call Center Lazada โทรไปถาม Lazada ทาง Lazada บอกทางร้านค้า(BaNANA IT)ย

เราสั่งสินค้ากับทาง banana ไปเมื่อวันที่ 12/1/2021 โดยที่เราตัดสินใจซื้อก็เพราะทางหน้าเว็บ เขียนว่าจัดส่งภายใน 1-3 วัน โดยหลังจากการชำระเงินมี sms มาวันที่ 13/1/2021 ว่าสินค้าได้ถูกดำเนินการจัดส่งเรีย

แต่โทรไปเบอร์ call center ทั้งๆที่ยังไม่หมดเวลาทำการสายไม่ว่างตลอดเลย ไม่รู้จะติดต่อคอมเพลนที่ไหน

เราสั่ง อุปกรณ์เสริม case Samsung Z Flip 4 และโอนเงินเรียบร้อย หลังจากนั้น พยายามติดต่อเพื่อสอบถามสถานะพัสดุ แต่ติดต่อไม่ได้ทุกช่องทาง ทั้งทางโทรศัพท์, call center, facebook, line, อีเมล์ ไม่ทราบว่าจะ