สงสัยเกี่ยวกับการสั่งซื้อของทางเว็ป banana it

พอดีเราไปดูในแอปtrueแล้วยอดบิลมันขึ้นเป็น9พันกว่าไปเช็คในวงเงินเหลือให้ใช้ประมาณ7ร้อยกว่าอยากรู้ค่ะว่าจะยกเลิกได้ยังไงเพราะค่าบริการส่วนเกินมันขึ้นให้ชำระทั้งที่ไม่ได้ใช้อะไรแล้ววงเงินนั้นก็ไม่เคยใช้อ

สั่งสินค้าวันที่ 11/11/17 ไปกำหนดส่งของไม่เกินวันที่ 17/11/17 แต่สถานะตอนนี้ยังไม่ถูกส่งของออกมาเลย โทรถาม BaNANA IT บอกให้ถาม Call Center Lazada โทรไปถาม Lazada ทาง Lazada บอกทางร้านค้า(BaNANA IT)ย

คำสั่งซื้อ# 1210107565   ยังไม่จัดส่ง(จ่ายตังเรียบร้อยแล้ว) *หมายเหตุ สินค้าเลยวันจัดส่งแล้ว ทางเว็ปบอกจัดส่ง 1-3 วัน สั่งสินค้าไปเมื่อวันที่ 12/1/202

ตามหัวข้อค่ะ สั่งของจาก lazada ถ้าไม่ได้รับสินค้าตามวันที่กำหนด เราจะแจ้งยกเลิกได้มั้ยค่ะ สั่งของไป 4 วันแล้วสถานะสินค้ายังอยู่ที่เดิม คือตั้งแต่วันแรกที่สั่ง สินค้าของคุณถูกบรรจุเรียบร้อยแล้ว พร้อม

เราสั่งสินค้ากับทาง banana ไปเมื่อวันที่ 12/1/2021 โดยที่เราตัดสินใจซื้อก็เพราะทางหน้าเว็บ เขียนว่าจัดส่งภายใน 1-3 วัน โดยหลังจากการชำระเงินมี sms มาวันที่ 13/1/2021 ว่าสินค้าได้ถูกดำเนินการจัดส่งเรีย

หมายถึง ตั้งร้านเสร็จ มีชื่อร้าน มีสินค้า แต่ไม่มีลูกค้าเข้าดูร้านเลย..เหนื่อยฟรี สู้ขายในกลุ่ม Face จะดีกว่าไหมครับ.?

ผมใช้บัตรเดบิต ผมเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ใช้บัตรเดบิตซื้อ/ชำระสินค้าออนไลน์ Verified by VISA แต่ OTP ยังส่งไปเบอร์เดิม ต้องทำไงครับ