#ธนชาติโมบายแอป
เมื่อวานนี้ซื้อของผ่านแอปเลือกจ่ายผ่านคิวอาร์โค้ด โดยใช้ธนชาติโมบายแอป ซึ่งสามารถสแกนและชำระเงินได้ เงินถูกหักออกจากบัญชี แต่เมื่อตรวจสอบกับแอปปลายทางเงินไม่เข้าบัญชี โดยปลายทางแจ้งว่าเงินน่าจะยังคงค้างอยู่กับธนชาติ เพราะทางธนชาติกับแอปปลายทางไม่ได้ลิ้งก์กัน แนะนำให้ติดต่อธนาคารเพื่อขอคืนเงิน โทรไป1770ของธนชาติ ได้คำตอบว่าต้องเข้าไปติดต่อที่สาขาพร้อมเอกสารหลักฐานการโอน (โอนผ่านแอปมันก็เป็นรูปในโทรศัพท์แต่ต้องปริ้นส์ไปให้??) กำลังสงสัยว่าตกลงคือเราผิด ที่โง่ไม่รู้ว่าธนาคารไม่ลิ้งก์กับแอปปลายทาง เพราะตอนสแกนก็ขึ้นจ่ายได้ปกติ แต่เงินไม่จ่ายไป แล้วลูกค้าต้องติดต่อทำเรื่องขอเงินคืนที่สาขาเอง เพราะธนาคารหักเงินไปไหนก็ไม่รู้ สรุปคือมีแอปให้ลูกค้าใช้เพื่อความสะดวก แต่พอมีปัญหา(ซึ่งคิดว่าไม่ใช่ความผิดตัวเองนะ) เรากลับต้องเสียเวลา เสียเงิน(หยุดงาน) เพื่อไปทำเรื่องขอเงินตัวเองคืน ต่อไปคงไม่ไว้วางใจทำธุรกรรมใดๆผ่านโมบายแอปของธนชาติแล้วล่ะ ธนาคารอื่นหากไม่ลิ้งก์กันก็จะไม่สามารถสแกนจ่ายได้ แต่นี่สแกนได้จ่ายได้ แต่ไม่จ่ายเงินไปให้ สร้างความลำบากให้ลูกค้าอีก แย่มากๆ
ขอระบาย เมื่อวานนี้จ่ายบิลผ่านธนชาติโมบายแอปเงินไม่เข้าที่ปลายทาง
เมื่อวานนี้ซื้อของผ่านแอปเลือกจ่ายผ่านคิวอาร์โค้ด โดยใช้ธนชาติโมบายแอป ซึ่งสามารถสแกนและชำระเงินได้ เงินถูกหักออกจากบัญชี แต่เมื่อตรวจสอบกับแอปปลายทางเงินไม่เข้าบัญชี โดยปลายทางแจ้งว่าเงินน่าจะยังคงค้างอยู่กับธนชาติ เพราะทางธนชาติกับแอปปลายทางไม่ได้ลิ้งก์กัน แนะนำให้ติดต่อธนาคารเพื่อขอคืนเงิน โทรไป1770ของธนชาติ ได้คำตอบว่าต้องเข้าไปติดต่อที่สาขาพร้อมเอกสารหลักฐานการโอน (โอนผ่านแอปมันก็เป็นรูปในโทรศัพท์แต่ต้องปริ้นส์ไปให้??) กำลังสงสัยว่าตกลงคือเราผิด ที่โง่ไม่รู้ว่าธนาคารไม่ลิ้งก์กับแอปปลายทาง เพราะตอนสแกนก็ขึ้นจ่ายได้ปกติ แต่เงินไม่จ่ายไป แล้วลูกค้าต้องติดต่อทำเรื่องขอเงินคืนที่สาขาเอง เพราะธนาคารหักเงินไปไหนก็ไม่รู้ สรุปคือมีแอปให้ลูกค้าใช้เพื่อความสะดวก แต่พอมีปัญหา(ซึ่งคิดว่าไม่ใช่ความผิดตัวเองนะ) เรากลับต้องเสียเวลา เสียเงิน(หยุดงาน) เพื่อไปทำเรื่องขอเงินตัวเองคืน ต่อไปคงไม่ไว้วางใจทำธุรกรรมใดๆผ่านโมบายแอปของธนชาติแล้วล่ะ ธนาคารอื่นหากไม่ลิ้งก์กันก็จะไม่สามารถสแกนจ่ายได้ แต่นี่สแกนได้จ่ายได้ แต่ไม่จ่ายเงินไปให้ สร้างความลำบากให้ลูกค้าอีก แย่มากๆ