ปรึกษาเรื่องชิ้นส่วนรถหน่อยครับ

เนื่องจากผมได้ทำการซื้อรถ ( SUZUKI SWIFT GLX ) มาโดยที่เซลล์ได้ทำการแถมกล้องหน้า-หลัง(ไม่ใช่ของจากโรงงาน)  ซึ่งผมก็ไม่อยากได้หรอกเพราะมันไม่ใช่อุปกรณ์เสริมแท้  ผมกลัวมีปัญหากับประกันคุณภาพจากโรงงาน  แต่พ่อผมอยากให้ติดเพราะเวลาเกิดเหตุอะไรมาจะได้เคลียร์ง่าย  และเซลล์ก็ยืนยันว่าไม่มีปัญหากับประกันและไม่มีการเจาะตัวรถ  ถามช่างศูนย์ว่าถ้าติดกล้องหลังมีการปอกสายไฟมั้ย  ช่างก็บอกไม่มีครับ  จะต่อปลั๊กแบบแยกทางเอาไม่มีการปอกสายไฟ
(ผมมีหลักฐานในไลน์ชัดเจนว่าเซลล์บอกว่าไม่มีการเจาะ  มีการถ่ายรูปขณะทำให้รถคันอื่นมาโชว์ด้วย  แถมทำกันเองที่ศูนย์ด้วยนะ ไม่ได้ไปทำข้างนอก)

แต่สุดท้ายแล้วก็โดนเจาะกันชนท้าย และปอกสายไฟไฟถอยครับ  จนทำให้ประกันจากทางโรงงานทั้ง2ชิ้นหมดประกันไป
ที่ผมรู้ก็เพราะผมล้างรถแล้วเจอรอยสนิมไหลออกมา  เลยก้มไปดูเจอว่าน๊อตที่ขันยึดกล้องมันขึ้นสนิม(ผมไปสืบหากล้องรุ่นเดียวกันในเน็ต น๊อตยึดเป็นสีเงิน แต่อันที่ติดของผมมีการทำสีดำให้กลืนไปกับตัวรถด้วย)  ก็เลยโทรไปจี้ถามว่าทำไมมาเจาะรถผมแบบนี้  เซลล์ก็เลยต่อสายให้ช่าง  ช่างก็บอกว่ามันต้องเจาะ กับปอกอยู่แล้ว (แล้วก่อนหน้านี้บอกว่าไม่ได้ปอกทำแมวอะไร)

คุยกับ สนง ใหญ่ ก็บอกว่าทำกลับคืนไม่ได้  แม้จะเปลี่ยนชิ้นส่วนใหม่ ประกัน 3 ปีแสนโลของชิ้นส่วนนั้นก็ไม่กลับมา  จะเหลือแค่ 3เดือน 5พันโล  3ปีแสนโลจะมาพร้อมกับสภาพรถที่ออกจากโรงงาน  พูดง่ายๆต้องให้ศูนย์เปลี่ยนคันใหม่ให้ผมอ่ะ ถึงจะได้ประกันที่ว่ากลับคืนมา  ซึ่งก็โทษเค้าไม่ได้หรอกเพราะเหตุการนี้ไม่ใช่วีรกรรมเค้า  แต่จะโทษเค้าก็ตรง  คุณบีบให้ลูกค้าไม่มีทางออกอื่นนอกจากไปบีบคอศูนย์ให้เปลี่ยนรถให้อย่างเดียว  ซึ่งเราๆก็รู้ดีกันอยู่ว่ามันยากมาก

คุยกับ ผจก ศูนย์ก็ไม่มีทีท่าจะช่วยอะไรเลย เสนออะไรไปก็ปฏิเสธลูกเดียว  ให้แต่ส่วนลดค่าเข้ารับการบริการ 15% (ผมละกลัวมันจะบวก15%ก่อนค่อยลดอะดิ)  ขนาดผมบอกว่าไหนๆก็เจาะก็ปอกละ  ขอเปลี่ยนเป็นกล้องที่ชัดกว่านี้ได้มั้ย  มันก็ยังไม่ให้  จ้างมาปฏิเสธลูกเดียวจริงๆ (เอาแต่อ้างว่าเงินเดือนตัวเองแค่ 9500บาทเอง ไม่มีปัญญาทำให้หรอก)


ผมก็เลยทำเรื่องร้องเรียนถึงสำนักงานใหญ่  แต่เรื่องก็เงียบ  ก็เลยโทรหาเซลล์อีกครั้ง  เซลล์ก็เลยเสนอว่าจะเปลี่ยนกันชนใหม่ให้  และถอดกล้องออก(ผมอยากเอาออกเพราะกล้องห่วยมาก)

ผมเลยต้องการจะปรึกษาว่าผมควรจะทำยังไงดี

1. รับข้อเสนอเปลี่ยนกันชน  แต่ผมก็กลัวว่ามันจะไปทำให้เกิดปัญหาอย่างอื่นตามมาอีกหรือไม่  เช่น ประกอบห่าง  ดังก๊อกแก๊ก ฯลฯ  หรือมีผลกับประกันชิ้นส่วนเกี่ยวเนื่องกันอีกมั้ย(สายไฟถอยที่โดนปอก ทำให้หลอดไฟถอยหมดประกันเนื่องจากเป็นชิ้นส่วนเกี่ยวเนื่องกัน)

2. ทำใจใช้กันชนที่เป็นรูไปนั่นแหละ  และเลือกเอาสิทธิ์ส่วนลด 15% เอากล้องออกอย่างเดียวพอ

3. เดินหน้าลุยจนกว่าจะได้เปลี่ยนชิ้นส่วนทั้งหมดพร้อมการรับประกัน3ปีแสนโลจากโรงงานที่กลับมา  หรือได้เปลี่ยนรถ  (อย่างใดอย่างนึง)

ข้อ 1 กับ ข้อ 2 ทางศูนย์บอกจะรับประกันชิ้นส่วนที่ประกันขาดไปแล้วให้  เอารถเข้ารับบริการได้ทั่วไทยเลย  ไม่มีปัญหา  เพราะศูนย์บริการเค้าจะโทรติดต่อกันเอง  ทางศูนย์จะออกหนังสือชี้แจงและแสดงความรับผิดชอบให้ติดรถไว้ให้
แต่ผมกลัวว่าพอวันที่ได้ใช้จริงๆ  ทางศูนย์ปลายทางเค้าจะไม่เอาด้วยแล้วให้ผมสำรองจ่ายไปก่อนนะสิ  ซึ่งผมไม่โอเคเลยว่าทำไมตัวผมต้องมารับมือกับความยุ่งยากเองด้วย
ใครรู้การดำเนินงานของศูนย์บริการบ้างครับ  รบกวนด้วยนะครับ  ผมอยากรู้ว่ามันทำแบบนี้ได้จริงๆไหม (ที่ว่าเข้าได้ทุกที่เลย ไม่มีปัญหาเนี่ย)

เอาจริงๆผมก็ไม่อยากให้ถึงขั้นต้องเปลี่ยนรถหรอก  เพราะตัวรถมันค่อนข้างโอเคดีแล้ว  กลัวเปลี่ยนใหม่มาแล้วมีปัญหากว่าคันเก่าครับ  และอีกอย่างผมทำล้อหน้าไปครูดฟุตบาทมานิดหน่อยแล้วด้วย   แต่รอยเจาะที่กันชนหลังนี่มันแสลงใจจริงๆครับ  เพราะมันไม่ใช่วีรกรรมที่ตัวผมเป็นคนทำ

ปล.ไฟถอยนี่มันไม่แพงเหมือนที่ ผจก แจ้ง จริงมั้ยครับ  และถ้าถอดกล้องออกไปแล้วทำยังไงกับสายไฟที่เปลือยอยู่ถึงจะดีที่สุดครับ  ผมกลัวถ้าซีลไม่ดีพอ มันอาจจะมีปัญหากับความชื้น หรืออาจจะทำให้เกิดไฟรั่วที่ตัวถังรถ  อาจจะทำให้เกิดไฟดูด  หรือเลวร้ายสุดถึง ขั้นช๊อตถังน้ำมันจนรถระเบิด