ลืมรหัสกับอีเมลเข้าแอปเซเว่นค่ะ

สวัสดีค่ะ คือเราล้างเครื่องมาแล้วจะเข้าอีเมลใหม่ เราจำรหัสผ่านได้ แต่ติดตรงสองผ่านสองชั้น เบอร์โทรที่ใช้เชื่อมกับอีเมลคือเบอร์เก่าค่ะ เบอร์นั้นไม่ได้ใช้แล้ว แถมโดนปิดการใช้งานไปแล้วด้วยค่ะTT เราจะลองก

คือก่อนหน้านี้เข้าใช้ได้มาประมาณ 2 ปีแล้วค่ะ เมื่อวานเกิดเป็นอะไรไม่ทราบสาเหตุ มันให้ลงชื่อเข้าใช้ใหม่ จำไอดีกับรหัสได้ชัวร์ๆ แต่ก็ลงไม่ได้เลย ต้องทำไงคะ รบกวนผู้รู้หน่อยค่ะ 1. 2. ใส่อีเมลกับรหัสถู