ความเร็วของ Internet

อยากทราบว่าความเร็วเน็ตทำไมช้าเกินไปหรือเปล่า? เราใช้โปรเน็ตเป็น Gigatex Fiber ความเร็ว 500/500 ทำไมเวลาเราโหลดงานหรือโหลดโปรแกรม ความเร็วในการโหลดอยู่ที่ไม่เกิน 5.0 mb บางที่ต่ำแบบ 1, 200 kb (บางครั้งถ้าโชคดีก็อยู่ที่ 9.0 Mb)ซึ่งไฟล์ไม่เกิน 4 Gb ด้วยซ้ำ เกิดจากสาเหตุอะไรครับ เป็นอยู่บ่อยครั้งมาก