แพ็คเน็ตมาราธอนค่ายสีแดง คุ้มจริงหรือแค่โฆษณาชวนเชื่อ?

ปกติเราใช้ Internet ในการทำงาน  Line Facebook Youtube ปกติไม่เล่นเกมจึงสมัคร เน็ตความเร็ว 1 M มันก็ใช้ได้ดีไม่โหลด ไม่หมุน เราชวนทางครอบครัวเรายัายจากค่ายสีเขียว มาอยู่ค่ายสีแดงกันทั้งครอบครัวแล้วคอนนี้ พอสักพักทางค่ายสีแดง ได้จัดโปรโมชั่น แพ็คเก็จเน็ตมาราธอนเน็ตความเร็วที่ 1 M ไม่ลดสปีด มีแพคราย 3 เดือน 6 เดือน 1 ปี เราตัดสินใจซื้อ แพ็ค 1 ปี ในราคา เกือบ 2,000 บาท ขาดอีกไม่กี่บาท ที่เราตัดสินใจแบบนี่เพราะเราใช้เน็ตทุกวันอยู่แล้วและมองว่ามันคุ้มค่า เลยลงทุนจ่ายเป็นก้อน อาศัยได้ใช้ระยะยาว ปรากฏว่า ผ่านไปเดือนที่ 4 เน็ตเริ่มหมุนจ้า ส่งงานไม่สะดวกเลย ดูอะไรก็หมุม หงุดหงิดมาก เราก็อดทนนะ คิดว่ามันจะดีขึ้น จนถึงเดือนที่ 6 หมุนหนักมาก มีเพื่อนแนะนำบอกว่าให้เทสความเร็วของเน็ตดู ว่ามันตรงตามแพ็คเก็จที่เราซื้อไหม สรุป เราก็โหลด Speed Tese มา ปรากฏ เน็ตเราอยู่ที่ 0.05-0.10 Mbps โอ้โห!! ลมออกหูมาก พอติดต่อเข้าไปสอบถามคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้คุยสักที มีเสียงอัตโนมัติแนะนำบอกว่าหากเน็ตช้าอาจเป็นเพราะความเร็วเน็ตหมดแนะนำให้สมัครเพิ่ม!!! โทรจนหงุดหงิด หมดกำลังจะโทร รอสายนานมาก จึงติดต่อไปทางเพจตอบช้ามากกค่ะ ทางเพจบอกว่าปัญหาที่เกิดขึ้นเกิดจากที่เราอยู่ลูกค้าใช้เยอะจึงทำให้สัญญาณเน็ตไม่แรง เราอยากทราบว่าถ้าแบบนี้ต้องย้ายบ้านไปหาเสาสัญญาณของพวกคุณเหรอ ยืนที่โล่งแจ้งทั้งวัน หรือซื้อมือถือรุ่นแพงๆเพื่อรองรับสัญญาณ การตอบแบบนี้ปัดภาระให้ลูกค้ามากเลย การที่คุณคืดโปรคึงดูดลูกค้าเพื่อให้ได้ฐานลูกค้าจทกค่ายอื่นมา แล้วคุณไม่คิดบ้างเหรอว่า เมื่อมีคนใช้เยอะปัญหามันจะเกิด เห้อ  ทางเพจบอกว่าจะทำการแก้ไขให้ แล้วบอกว่าเพื่อเป็นการขอโทษแอดมินให้เนตมา 1 GB เอามาทำไมค่ะแค่นั้น การที่เราแจ้งไปไม่ใช่อยากกด้ของฟรี แต่เพราะเราต้องการสิ่งที่เราควรจะได้ ตามที่เราได้จ่ายไปค่ะ สักพักนึงเน็ตแรง เราก็บอกทางเพจนะว่า เน็ตใช้ได้ปกติแล้ว ขอบคุณค่ะ พอเช้ามาเน็ตเป็นสภาพเดิม หมุนมาก คือที่มันดีหลังจากเราติดต่อเพจเพราะเน็ตที่ทางเพจให้มา 1 GB นั่นละคะ พอหมด เน็ตจริงของเราก็สภาพเดิมหมุน เทสแล้ว เทสอีก็ 0.05-0.10 มันเลยทำให้เรารู้สึกว่าทางค่ายสีแดงเอาเปรียบผู้บริโภคเกินไป ความเร็วเน็ตที่คุณให้บริการไม่ได้ตามกำหนดตามที่คุณโฆษณาไว้ตามแพ็จเกจที่เราได้จ่ายไปล่วงหน้า เราจ่ายเงินเกือบ 2,000 แต่เราได้ใช้เน็ตจริงแค่ 20 บาท แบบนี้มันใช่ไหมค่ะ จนถึงตอนนี้เพจก็บอกให้รอ กำลังแก้ไขแก้ไขให้จริงไหมหรือแค่ตอบเอาตัวรอดไปวันๆ ถามว่าเน็ตแพงกว่านี่ซื้อได้ไหม เราซื้อได้แต่จะะอามาทำไมในเมื่อเราก็ใช้แค่ที่จำเป็น ยุคนี้อะไรเซฟได้ก็เซฟค่ะ เพื่อนใครเจอปัญหาเดียวกันกับเรา มาแชร์ความเห็นกัน แนะนำวิธีที่จะช่วยให้เขาแก้ไขอย่างแท้จริงไม่ใช่เอารัดเอาเปรียบ โกหกลูกค้าไปวันๆแบบนี่