ส่งมือถือ xiaomi ซ่อมที่โคราชทำไมเงียบและนานจัง

รบกวนสอบถามสมาชิกครับท่านใดมีประสบการณ์ช่วยแชร์หน่อย คือส่ง มือถือ xiaomi A2 ไปซ่อมศูนย์โคราช(จากศรีสะเกษ) อาการใช้ๆไปมันค้างคิดว่าเป็นที่ช็อฟต์แวร์บริษัทได้รับของตั้งแต่ วันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2563 ถึงวันนี้ 19 กุมภาพันธ์ 2563 ก็ไม่รับการติดต่อกลับ โทรหา พนักงานแจ้งว่าเครื่องไม่มีประกันต้องรอเช็คก่อนว่าพังที่อะไหล่หรือช๊อฟต์แวร์ผมเลยถามว่าแล้วผมจะได้ของประมาณวันไหน พนักงานบอกว่าอะไหล่ทางเค้าไม่มีต้องสั่งจากกทมหรือจีน.... ผมเลยงง...ว่าแล้วทำไมไม่เช็คดูว่ามันพังที่ซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ คือแค่รู้ว่ามันเสียตรงจุดไหนจะได้ตัดสินใจว่าจะซ่อมหรือจะให้ส่งกลับ จะได้ซื้อเครื่องใหม่อะไรก็ว่าไป ให้คำตอบได้มั๊ยว่าอะไรมันพัง เพราะมันนานมากก็ยังไม่เช็คให้เลยเหรอ...เอาไปวางไว้ทำไมตั้ง 2 อาทิตย์ 
คำถามคือ 
1. เครื่องไม่มีประกันคือไม่ใส่ใจจะดูให้เลยเหรอ ซ่อมก็จ่ายตังค์ไม่ได้ให้ซ่อมฟรี
2. เครื่องที่พังมันมีเยอะมากเลยเหรอถึงใช้เวลาเช็คนานขนาดนี้หรือเอาไปวางไว้เฉยๆไม่ทำไรเลย
3. ทำไม่ทางบริษัทไม่ติดต่อหาลูกบ้างว่าได้รับของแล้ว กำลังเช็คให้อะไรก็ว่าไป 
ท่านใดมีประสบการณ์ xiaomi โคราชแชร์หน่อย ว่าต้องรอนานแค่ไหน