ทำไม True point ของผมเข้าไม่ได้ครับ ? แต่มันแจ้งว่า ได้รับ True point ตลอดเลย

ไม่มีสักพ้อยต์ ?? เช็คกับ*878*8# ก็มีsms บอกว่ามี120 งงเลย พอเข้าไปในเว็บจะกดดูTruepoint ดันขึ้น หมายเลขของท่าน ไม่สามารถใช้สิทธิพิเศษ/TruePoint ได้ กรุณาติดต่อ 1242 หรือ True Shop ใกล้บ้านท่านเพื่อยื

ตอนกดเช็คพ้อยมันขึ้นแบบนี้ครับ พอดีแนบรูปไม่ได้ "Your number is not eligible to redeem TrueYou privileges or TruePoint. Please contact 1242 or visit a True shop to verify your identity."

 ใช้งานอยู่ดีๆ คะแนนหาย พอเข้าไปเช็คในแอปทรูยู ขึ้นว่า "หมายเลขของท่านไม่สามารถใช้สิทธิพิเศษ/TruePoint ได้  กรุณาติดต่อ True Shop ใกล้บ้านท่านเพื

ทำออนใลน์ได้ไหม  

ผมได้จองและเข้าพัก ผ่านเว็บ www.agoda.com/truepoint ในวันที่ 16 ต.ค.61 และทรูพอยท์จะถูกโอนให้ลูกค้าใน วันที่ 15 ของเดือนถัดไป นับจากวันที่ลูกค้าเช็คเอ้าท์ออกจากโรงแรม ตอนนี้ผมยังไม่ได้ Point เลยครั

หมายเลขของท่าน ไม่สามารถใช้สิทธิพิเศษ/TruePoint ได้ กรุณาติดต่อ 1242 หรือ True Shop ใกล้บ้านท่านเพื่อยืนยันตัวตน

"หมายเลขของท่านไม่สามารถใช้สิทธิพิเศษ/TruePoint ได้ กรุณาติดต่อ True Shop ใกล้บ้านท่านเพื่อยืนยันตน"

ตั้งแต่ย้ายค่ายออกจากTRUE TRUEPOINTหายไปเลย ทั้งๆที่ยังใช้บริการnetบ้านและTruevision จ่ายบิลทุกเดือนแต่TRUEPOINTก็ยังเป็น0