โดนยกเลิกไฟท์เนื่องจากโคโรนาไวรัส และจอง Airbnb ไปแล้ว จะทำเรื่องคืนเงินอย่างไรคะ

เนื่องจากไฟท์เรา BKK - JFK ทรานสิท Wuhan รบกวนสอบถามพี่ๆเพื่อนๆสมาชิกค่ะ ใครโดนยกเลิกไฟท์เนื่องจากเหตุการณ์โคโรนาไวรัส แต่จองที่พักกับAirbnbไปแล้ว จะกดยกเลิกทำเรื่องคืนเงินอย่างไรคะ เพื่อที่เราจะได้เงินที่จ่ายไปแล้วคืนแบบเต็มจำนวนคะ พอดีส่งข้อความไปสอบถามกับทางAirbnb หลายวันแล้วไม่มีใครตอบกลับเลยค่ะ กลัวกดยกเลิกเองแล้วจะไม่สามรถได้รับเงินคืนเต็มจำนวนค่ะ เลยอยากมาสอบถามว่ามีใครทำเรื่องยกเลิกและคืนเงินเกี่ยวกับโคโรนาไวรัสแล้วบ้างคะ และต้องทำตามขั้นตอนใด โปรดแนะนำด้วยค่ะ