ขอเอกสารใบฝากถอนที่พบยอดไม่เคยถอนรอ3ปี

ยอดนึ้เป็นยอดเงิน400,000บาทจากการถอนเงินธนาคารแห่งหนึ่งแต่ขอให้ช่วยลื้อเอกสารหรือสเตทเม้นท์ละเอียดรายการนี้ตั้งแต่รวมปี ยังไม่ได้เอกสารมาล่าสุดมีสเตทเม้นท์แบบละเอียดได้มากลับไม่มียอดจำนวนนี้ขึ้นและยังมียอดอื่นๆอีกหลายรายการที่หายไป สอบถามสาขาว่าหากตรวจสอบแล้วมีตรงไหนผิดปรกติต้องสอบถามไปทางใด เจ้าหน้าที่สาขาตอบรวดเร็วก็ช่องทางที่พี่ขออยู่นั้นแหละค่ะ  ช่องทางที่ดิฉันขออยู่คือช่องทางพันทิป ขอข้อมูลจากแอดมินพันทิปว่ารหัสต่างๆคือช่องทางใด สรุปมีการใช้อินเตอร์แบ้งค์อินในช่วงเวลาๆนึง แต่ดิฉันยืนยันได้ว่าไม่เคยใช้อินเตอร์แบ้งค์กิ้ง(ผ่านคอมพิวเตอร์)เริ่มใช้บนมือถือเมื่อประมาณปี2014 แต่ก่อนหน้านี้ขึ้นทั้งโมบายแบ้งค์และอินเตอร์แบ้งกิ้งจำนวนมากมาย
และที่ตามหาว่าบัญชีปลายทางไปที่ใด สรุปตรวจสอบแล้วบัญชีถูกปิดเกือบทุกบัญชีที่โอนออก  ยอดถอนที่หาก็ไม่ได้เอกสารว่าธุรกรรมในวันนั้นเป็นการทำจากที่ใด

ขอความกรุณาข่องทางนี้ช่วยหาหนทางสิทธิผู้บริโภคเจ้าของข้อมูลเราอยากได้ความจริงให้ปรากฎว่าเกิดจากสาเหตุอะไร