เปิดโปรแกรม Navisworks ไม่ได้

เราได้ดาวน์โหลดโปรแกรมมาจากเว๊บของ Navis เอง พอติดตั้งเสร็จกดเปิด แต่ปรากฎว่าเปิดไม่ได้ มีหมุนๆหน่อยนึงแล้วก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย ไม่มีการตอบสนองอะไรใดๆทั้งสิ้น อยากทราบว่ามันเป็นเพราะอะไร แล้วจะต้องแก้ไขปัญหายังไง
 ขอบคุณล้วงหน้าค่ะ