ปรึกษาโปรแกรมfile download manager โหลดแล้วมีแต่ภาพไม่มีเสียง ทำไงดีครับ

เคยใช้IDMแล้วเปลี่ยนมาใช้FDM ปรากฎว่าวีดีโอที่โหลดมามีแต่ภาพ ไม่มีเสียง
ลบโปรแกรมทิ้งแล้วดาวน์โหลดโปรแกรมใหม่อีก2-3ครั้ง ก็ยังเหมือนเดิม มีใครเคยเป็นอย่างนี้บ้างครับ ต้องแก้ไขยังไง

ขอบคุณล่วงหน้าเลยครับ