วิธี ยกเลิก แพ็กเกจ เสริม ดูยูทูป 7วัน 2.5GB ?

ยกเลิกแพ็กเกจนี้ยังไงครับ กด *190*1# ก็ยังเลิกไม่ได้ *1242 ก็ยกเลิกไม่ได้

คือเราสมัคเน็ต 4mbps ไม่ลดความเร็ว แล้วมันมีเงินคืนเราสมัคดูยูทูป 2.5 GBแล้วมันช้ามากเลยตอนนี้ดูยูทูปไม่ได้เลยโหลดนานมาก(ช้าแค่ยูทูปขนาดดูความชัด144pยังดูไม่ได้เลยตั้ง7วันคงจะทนไม่ไหว) เราสามารถยกเลิก