ผมมีความสงสัยเกี่ยวกับการทำงานของไปรษณีย์ไทยมาก

คือผมนั่งกดติดตามสถานะการส่งสินค้า
คือผู้ขาย ก็ระบุที่อยู่ชัดเจน ผมเองก็ไม่ได้ระบุที่อยู่ผิด

ไปรษณีย์จะส่งของผมกลับไป กลับมาเพื่ออะไร
ส่งผิด คัดแยกผิด หรือตามกระบวนการทำงาน
ผู้ใช้บริการไม่เข้าใจ

แย่ไปกว่านั้นคือแม่ผมไม่ได้รับจดหมายใบเสร็จรับเงินของ กทม. มาหลายเดือนมาก โทรถาม กทม. ก็ยืนยันว่าจดหมายส่งมาทุกเดือน แต่ไม่ได้รับจดหมาย เอาไปไว้ไหนครับ พนักงานส่งมีสิทธิ์ตัดสินใจแทนด้วยหรอครับว่าจะส่งหรือไม่ส่ง ผมไม่เข้าใจ??