สอบถามเรื่องส่งจดหมายจากไทยไปอังกฤษหน่อยค่ะ

สวัสดีค่ะ คือตอนนี้เราอยู่ Birmingham อะค่ะ เมื่อวันที่ 4 ส.ค. แม่เราส่งแคชเชียร์เช็คจากไทยมาให้เป็นจดหมายลงทะเบียนแบบตอบรับ แต่ทีนี้เราไปเช็ค tracking ใน wersite ของ Royal Mail ที่อังกฤษ ขึ้นสถานะว่า delivered แล้วตั้งแต่วันที่ 12 ส.ค. แต่จดหมายเราไปอยู่ที่ศูนย์คัดแยกจดหมาย ใน Aston, Birmingham แทนที่จะเป็นที่อยู่ที่หอเรา ทีนี้เราต้องทำไงต่ออะคะ เค้าจะคัดแยกจดหมายแล้วส่งมาให้ที่หอเราอีกมั้ย เพราะเราติดต่อ Royal Mail ไปแล้วเค้าบอกว่าเค้าทำอะไรไม่ได้แล้วเพราะสถานะสุดท้ายเป็น delivered ให้ติดต่อผู้ส่งอย่างเดียว อย่างนี้เราควรจะทำไงต่ออะคะ ปกติจดหมายลงทะเบียนจากไทยจะมาถึงอังกฤษกี่วันอะคะ เพราะจากวันที่ 12 ก็ 3 วันแล้วยังไม่ได้เลยค่ะ กลัวหายมากเลย เป็นเงินด้วย

ขอบคุณมากค่ะ