สั่งของจาก Ebay อังกฤษ ร้านบอกส่งทาง Royail Mail ไม่มี Tracking number ไม่เกิน 21 วันถึง จริงมั้ยครับ

Thank you for your email. Your item has been dispatched by Royal Mail Standard Airmail as this is the postage you selected for your purchased the item. The Royal Mail does not support a tracking for this service.  International parcels can take anything up to 21 working days to arrive, if you still haven’t received your item after that time please contact us.

แต่เมล์ไปถาม ไม่นานร้านก็ตอบแล้ว ถ้าไม่ได้ของจริงๆ  จะทำไงครับ ไม่มี tracking number เช็คไรก็ไม่ได้  จะเครมได้มั้ยครับ และต้องเครมภายในกี่วัน ขอบคุณครับ