ซื้อเกมในออริจิ้น แต่ทรูหักไป31 บาท เกมก็ไม่ได้ โดนหักเงินไปตั้ง4ครั้ง จะได้เงินคืนไหมคะ

​วันนี้ทำการซื้อแพ็คเสริมการโทร มีการหักเงินจากระบบเรียบร้อยแต่พอเช็คใน application ของทรู กลับไม่ได้แพคเกจตามที่ซื้อ อยากจะสอบถามว่าหักเงินไปไหนหักเงินไปทำไม แล้วเมื่อตะกี้โทรไปที่ call center 1242 ร

สืบเนื่องด้วยความที่ ลืมสนิท ว่าจะต้องเติมเงิน ไว้ก่อน เพื่อ ให้หักเงิน อัตโนมัติ ในการ ต่อ โปรใช้งานเน็ตเสริม จนพอเลย เที่ยงคืน มาแล้ว ถึงได้มี ข้อความ แจ้งบอกว่า หักเงินไม่สำเร็จ  เลยรีบทำการ เ

วันนี้เวลา 06:31 น. เราเติมเงินเข้าในระบบเพื่อให้หักค่าบริการอินเตอร์เน็ตตามปกติจากนั้นมีการแจ้งเตือนจากระบบเอไอเอสว่าได้ทำการวันนี้เวลา 06:31 น. เราเติมเงินเข้าในระบบเพื่อให้หักค่าบริการอินเตอร์เน็ตต

อยากทราบว่าทำไมเติมเงินไปเท่าไรก็หมด ไม่รุ้โดนหักอะไร

คือตามกระทู้เลยค่ะ เราจ่ายค่าอินเตอร์เน็ตตอน 18:31 ผ่านแอพ Truemoney แล้วเงินโดนหักออกไปทันที แต่ยอดในแอพยังค้างอยู่ ติดต่อที่ไหนได้บ้างคะ ลองโทร 1242 กดเลขอะไรไม่ได้คุยกับคอลเซ็นเตอร์สักที ติดต่อยากม

คือเราจ่ายบิลค่าเน็ต กดจ่ายจากทรูไอเซอร์วิสมันเชื่อมต่อกับทรูมันนี่อยู่แล้ว ปกติก็จ่ายได้ไม่มีปัญหาอะไร แต่วันนี้ 31 มกรา 65 จ่ายแล้วโดนหักเงินไป2รอบ รอบแรกเรากดจ่ายปกติเลยมันก็เด้งไปทรูมันนี่ได้ปกติ

ช่วยด้วย เราเติมตังค์เข้ามือถือแล้วอยู่ๆก็โดนหักตังค์ แล้วเป็นบ่อยมากกกก จนทนไม่ไหวแล้ว ทั้งๆที่ไปเช็คยอดยืมเงินก็ไม่มี โทรไปยกเลิก sms ก็แล้ว คืองง หักค่าอะไรก่อน

มีข้อความว่าตัดค่าบริการแพ็กเกจไม่สำเร็จ กรุณาเติมเงิน รบบจะหักค่าบริการเพื่อต่อแพ็กเกจให้อัตโนมัติ แต่พอเติมเงินเข้าไประบบไม่ยอมตัดค่าบริการครับ