หัวเหว่ย รุ่น P7 y ตอนนี้ใช้งานมาสักสองปี เริ่มมีอาการค้าง

หลังจากที่เราใช้งานหัวเหว่ยมาสักประมาณ สองปี กว่า  มันเกิดอาการหน้าจอค้างบ่อย  แล้วให้ผมกดค้างสัก 10 วินาที เพื่อเข้าสู่หน้าจอโทรศัพท์ ละครับ
ต้องทำอย่างนี้เป็นประจำในช่วง 2 สัปดาห์ที่ผ่านมา  
.... มีวิธีแก้ อย่างไรบ้างครับ หรือต้องคืนค่าจากโรงงานอย่างเดียวครับ
ด้วยการกด "รีเซ็ต" เพื่อให้กลับไปสู่ค่าของโรงงาน ครับ 
ช่วยให้คำแนะนำด้วยครับ