ซื้อของกับ​JD Central​ ได้ของไม่ครบ​ แต่ขึ้นสถานะเสร็จ​สิ้น​ ทำยังไงดี

ซื้อเครื่องฟอกอากาศ​ กับ​ JD​Central​ ไป3​เครื่อง​ ตั้งแต่วันที่​ 16/1​ จ่ายเงินผ่านบัตรไปเรียบร้อย​ ปรากฏว่า​ วันที่21/1​ kerry​มาส่ง​ แต่ส่งแค่2เครื่อง​ คือเครื่อง1/3​ กับ3/3​ ไม่มี2/3​ คนส่งแจ้งว่าอยู่รถอีกคนจะตามมาส่งต่อ​ แล้วเงียบหายไป​
โทรติดต่อที่ JD.บอกจะประสานงานไง​ แล้วเงียบ​หายไป​ จะทำอย่างไรดีค่ะ​ เพราะในสถานะในแอฟ  ขึ้นว่า​ เสร็จ​สิ้น​ ให้รีวิวสินค้า​ ไม่ยอมขึ้นว่าค้างส่ง
สอบถามว่า
1.ควรไปแจ้งความมั้ย
2.แจ้งกับธนาคารระงับการจ่ายเงินดี