สั่งซื้อสินค้าจาก Banggood แบบ COD แล้วมีโทรมาคอนเฟิร์ม order แล้วสายหลุด ทำอย่างไรดี

ไม่ทราบว่ามีใครมีประสบการณ์สั่งซื้อสินค้าจาก Banggood แบบ COD เก็บเงินปลายทางบ้างคะ เราสั่งของไปชิ้นนึง แล้วมีสายเรียกเข้ามือถือมาจาก Banggood เพื่อให้คอนเฟิร์ม order เราก็กดตามที่ระบบบอกให้ทำ ก็คอนเฟิร์มแล้ว คิดว่าจบแต่ยังมีต่อ ฟังไปได้อีกหน่อย ก็จะกดตามที่ระบบบอก แต่มือไปโดนกดตัดสาย เลยไม่รู้ว่าจะเป็นยังไงต่อ จากนั้นเลยพยายามหาช่องทางติดต่อกลับไป เลยส่ง email ไปถาม แต่ไม่รู้กี่วันจะตอบกลับมา จะโทรไปที่ call center เบอร์ก็เป็นของอเมริกา คนละเวลากันอีก ไม่รู้จะหาช่องทางไหนติดต่อง่ายๆ ได้อีก