เบอร์ทรูวอเล็ตโดนระงับ

ผมมีปัญหาครับช้วยหน่อยคือว่าเบอร์ที่สมัครทรูวอเล็ตโดนระงับไม่สามารถเข้าระรบใด้และเคยไปติดต่อที่ช็อปทรูก้บอกให้ไปขอเบอร์เดิม พอไปขอเบอร์เดิมพนักงานบอกเบอร์โดนตัดไปมากกล่าว3เดือนไม่สามารถนำกลับมาใด้และใด้ขายไปในตลาด พอมาขอคำปรึกษาจากทรูช็อปก้ไม่ให้คำปรึกษาเลยบอกให้ไปขอแต่เบอร์เด