สวัสดีครับ ผมเพิ่งเปิดร้านขายของกับลาซาด้าเมื่อ2เดือนที่ผ่านมา แต่ประสบปัญหาตามหัวข้อ เลยอยากรบกวนปรึกษาเพื่อนๆผู้มีประสบการณ์ทุกคนครับ โดย จขกท เองมั่นใจว่าทำตามขั้นตอนเรียบร้อยทุกอย่างแต่ถูกลาซาด้าผลัดไปเรื่อยๆทีละสัปดาห์ (เพราะลาซาด้าจ่ายเงินทุกวันพุธ)
โทรไปครั้งที่ 1 ลาซาด้าให้เหตุผลว่า ผมยังไม่ได้ทำการยืนยันข้อมูลส่วนตัวครบถ้วน (ซึ่งส่วนนี้กรอกไปครบตั้งแต่วันที่สมัครเลยครับ) โอเคผมกดปุ่มส่งเรื่องให้ลาซาด้าตรวจสอบข้อมูล รอจนท ตรวจสอบไม่เกิน7วันทำการ
ผลลัพธ์: ทุกอย่างอยู่เหมือนเดิม เงินไม่เข้า ข้อมูลยังไม่ได้ verify
โทรครั้งที่ 2 จนท คนนี้แนะนำว่าให้ลองลบ ข้อมูลบางอย่างที่ดูไม่จำเป็นออก เพื่อทำให้ระบบเห็นว่ามีการอัพเดท (ในที่นี้ถนนในส่วนของที่อยู่ออก) รออีก 7 วันทำการ
ผลลัพธ์: ทุกอย่างอยู่เหมือนเดิม เงินไม่เข้า ข้อมูลยังไม่ได้ verify
โทรครั้งที่ 3 จนท คนใหม่แย้งกลับมาว่า เป็นเพราะข้อมูลไม่ครบถ้วน ไม่ตรงกับบัตร ปชช (ซึ่งคนก่อนแนะนำให้ผมลบถนนออก) โอเคกรอกใหม่ รออีก 7 วันทำการ ครั้งนี้หลังจากที่โทรไปประมาณ2-3วัน มีอีเมล มายืนยันว่า ข้อมูลverify เรียบร้อยแล้ว โอเคโล่งใจรอเงินวันพุธถัดไป
ผลลัพธ์: ข้อมูลถูก verify ไม่มีเงินโอนเข้า
โทรครั้งที่4 จนทแจ้งว่าครั้งก่อนข้อมูลถูก verify ไม่ทันวันศุกร์เลยไม่ทันรอบนี้ ตกไปอีกรอบ รออีก7วันพุธหน้า
ผลลัพธ์: ครบอีกพุธ เงินยังไม่เข้า
โทรครั้งที่5 โทรไป 4โมงเย็น จนท แจ้งว่าให้รอจนจบวันก่อน ทางลาซาด้ากำลังทยอยโอนเงินให้ร้านค้า
ผลลัพธ์: รอจน2 ทุ่ม 45 (เพราะคอลเซนเตอปิด3ทุ่ม) เงินยังไม่เข้าและโทรไปหาลาซาด้าใหม่ แต่ครั้งนี้ไม่ได้คุยกับ พนง ระบบบอกเต็มทุกคู่สายจนขณะที่พิมพ์กระทู้อยู่นี่ยังรอสายอยู่เลยครับ (จริงๆรอนานทุกรอบ)
ผมเองกว่าจะรู้ตัวว่ามันผิดปกติเงินไม่เข้าก็2-3สัปดาห์แล้ว พอรู้ก็มาโดนลาซาด้ายื้อแบบนี้อีกเป็นเดือนแล้ว ถ้าได้เงินคืนก็คิดว่าคงต้องบอกลากันแล้วล่ะครับ
ใครเคยเจอประสบการณ์แบบนี้บ้างรบกวนแบ่งปันกันหน่อยนะครับ หรือถ้าใครกำลังจะสมัครเป็นร้านขายของใหม่ ขอให้กระทู้นี้เป็นประโยชน์กับท่านไม่มากก็น้อยครับ
***อัพเดท หลังจากครั้งล่าสุดโทร รอจนระบบตัดสายไปเพราะนานเกินไปจนนอกเวลาทำการ ผมตอบอีเมลเคสล่าสุดที่โทรไปตามเค้าก่อนหน้านี้กลับไปว่าไม่ได้เงิน จนท ลาซาด้าตอบกลับมาว่าขอ statement ธนาคารผมไปตรวจสอบกับทางบัญชีเค้า ถึงขั้นนี้คือหมดหวังมากๆแล้วจริงๆครับ statement มันของส่วนตัวที่จะขอดูกันง่ายๆแบบเลยหรือ ผมบอกว่าแน่ใจแล้วว่ามันไม่มีเงินก็คือไม่มีเงินครับ อันนี้ไม่น่ายากเกินความสามารถคนปกติที่ถึงกับต้องส่ง statement ให้ดู และจริงๆแล้วก่อนที่จะเอ่ยปากขอมา น่าจะให้ทางบัญชีสูงส่งของลาซาด้าผู้อยู่เบื้องหลังทุกอย่างนี้ส่งหลักฐานการโอนเงินมาให้น่าจะง่ายกว่า จะเลข transaction reference อะไรก็ได้ ถ้ามีคือต้องเป็นหน้าที่ผมไปตามกับธนาคารเอง
รบกวนปรึกษา โดนลาซาด้ายื้อ ขายของไป 2เดือนแล้วยังไม่เคยได้เงินจากลาซาด้า
โทรไปครั้งที่ 1 ลาซาด้าให้เหตุผลว่า ผมยังไม่ได้ทำการยืนยันข้อมูลส่วนตัวครบถ้วน (ซึ่งส่วนนี้กรอกไปครบตั้งแต่วันที่สมัครเลยครับ) โอเคผมกดปุ่มส่งเรื่องให้ลาซาด้าตรวจสอบข้อมูล รอจนท ตรวจสอบไม่เกิน7วันทำการ
ผลลัพธ์: ทุกอย่างอยู่เหมือนเดิม เงินไม่เข้า ข้อมูลยังไม่ได้ verify
โทรครั้งที่ 2 จนท คนนี้แนะนำว่าให้ลองลบ ข้อมูลบางอย่างที่ดูไม่จำเป็นออก เพื่อทำให้ระบบเห็นว่ามีการอัพเดท (ในที่นี้ถนนในส่วนของที่อยู่ออก) รออีก 7 วันทำการ
ผลลัพธ์: ทุกอย่างอยู่เหมือนเดิม เงินไม่เข้า ข้อมูลยังไม่ได้ verify
โทรครั้งที่ 3 จนท คนใหม่แย้งกลับมาว่า เป็นเพราะข้อมูลไม่ครบถ้วน ไม่ตรงกับบัตร ปชช (ซึ่งคนก่อนแนะนำให้ผมลบถนนออก) โอเคกรอกใหม่ รออีก 7 วันทำการ ครั้งนี้หลังจากที่โทรไปประมาณ2-3วัน มีอีเมล มายืนยันว่า ข้อมูลverify เรียบร้อยแล้ว โอเคโล่งใจรอเงินวันพุธถัดไป
ผลลัพธ์: ข้อมูลถูก verify ไม่มีเงินโอนเข้า
โทรครั้งที่4 จนทแจ้งว่าครั้งก่อนข้อมูลถูก verify ไม่ทันวันศุกร์เลยไม่ทันรอบนี้ ตกไปอีกรอบ รออีก7วันพุธหน้า
ผลลัพธ์: ครบอีกพุธ เงินยังไม่เข้า
โทรครั้งที่5 โทรไป 4โมงเย็น จนท แจ้งว่าให้รอจนจบวันก่อน ทางลาซาด้ากำลังทยอยโอนเงินให้ร้านค้า
ผลลัพธ์: รอจน2 ทุ่ม 45 (เพราะคอลเซนเตอปิด3ทุ่ม) เงินยังไม่เข้าและโทรไปหาลาซาด้าใหม่ แต่ครั้งนี้ไม่ได้คุยกับ พนง ระบบบอกเต็มทุกคู่สายจนขณะที่พิมพ์กระทู้อยู่นี่ยังรอสายอยู่เลยครับ (จริงๆรอนานทุกรอบ)
ผมเองกว่าจะรู้ตัวว่ามันผิดปกติเงินไม่เข้าก็2-3สัปดาห์แล้ว พอรู้ก็มาโดนลาซาด้ายื้อแบบนี้อีกเป็นเดือนแล้ว ถ้าได้เงินคืนก็คิดว่าคงต้องบอกลากันแล้วล่ะครับ
ใครเคยเจอประสบการณ์แบบนี้บ้างรบกวนแบ่งปันกันหน่อยนะครับ หรือถ้าใครกำลังจะสมัครเป็นร้านขายของใหม่ ขอให้กระทู้นี้เป็นประโยชน์กับท่านไม่มากก็น้อยครับ
***อัพเดท หลังจากครั้งล่าสุดโทร รอจนระบบตัดสายไปเพราะนานเกินไปจนนอกเวลาทำการ ผมตอบอีเมลเคสล่าสุดที่โทรไปตามเค้าก่อนหน้านี้กลับไปว่าไม่ได้เงิน จนท ลาซาด้าตอบกลับมาว่าขอ statement ธนาคารผมไปตรวจสอบกับทางบัญชีเค้า ถึงขั้นนี้คือหมดหวังมากๆแล้วจริงๆครับ statement มันของส่วนตัวที่จะขอดูกันง่ายๆแบบเลยหรือ ผมบอกว่าแน่ใจแล้วว่ามันไม่มีเงินก็คือไม่มีเงินครับ อันนี้ไม่น่ายากเกินความสามารถคนปกติที่ถึงกับต้องส่ง statement ให้ดู และจริงๆแล้วก่อนที่จะเอ่ยปากขอมา น่าจะให้ทางบัญชีสูงส่งของลาซาด้าผู้อยู่เบื้องหลังทุกอย่างนี้ส่งหลักฐานการโอนเงินมาให้น่าจะง่ายกว่า จะเลข transaction reference อะไรก็ได้ ถ้ามีคือต้องเป็นหน้าที่ผมไปตามกับธนาคารเอง